La demande d'emploi est devenue plus rapide. La recherche d'emploi est devenue pire.

Le processus de demande d'emploi est devenu plus efficace, mais l'expérience globale des demandeurs d'emploi s'est considérablement détériorée ces dernières années. Avec les progrès technologiques permettant la soumission rapide de curriculum vitae et de candidatures, le parcours réel de recherche d'emploi est devenu plus complexe et décourageant. Les candidats sont désormais confrontés à des défis tels que l'interaction avec des robots lors des entretiens, le rejet des systèmes d'intelligence artificielle, la rencontre d'emplois fantômes, des postes que les entreprises n'ont pas l'intention de pourvoir et la concurrence avec un nombre écrasant de candidats.

Cette évolution reflète une préoccupation plus large concernant l'intégrité et l'efficacité du paysage actuel de l'embauche. Au fur et à mesure que le marché du travail évolue, la dynamique de l'embauche s'est considérablement transformée. Selon les données de la société de recrutement Ashby, le nombre moyen de demandes traitées par embauche a fortement augmenté, passant d'environ 100 au début de 2021 à environ 291 aujourd'hui. Cette augmentation est attribuée à l'adoption généralisée des technologies d'IA par les demandeurs d'emploi et les employeurs. Les candidats tirent parti des outils d'automatisation pour rationaliser leurs demandes, tandis que les employeurs utilisent des chatbots, des filtres de CV et d'autres solutions numériques pour gérer l'afflux de candidats.

Cependant, ces développements ont conduit à un sentiment croissant de désillusion chez les demandeurs d'emploi. Gorick Ng, conseiller en carrière à Harvard et membre du corps professoral de l'UC Berkeley, souligne la nature systémique de cette question, notant que les candidats connaissent un niveau profond d'épuisement professionnel.

Cette méfiance omniprésente mine les fondements mêmes du marché du travail, rendant plus difficile pour les individus de naviguer efficacement dans le processus. Les données de Greenhouse indiquent que près de la moitié de tous les candidats ont constaté une baisse de leur confiance dans le processus d'embauche. Les candidats américains ont subi des entretiens menés par des systèmes d'IA, et un pourcentage notable, environ 38%, ont abandonné des opportunités potentielles en raison de l'inclusion d'entretiens d'IA. Du côté des employeurs, seulement 21% des recruteurs ont exprimé une grande confiance dans la capacité de leurs systèmes d'IA à évaluer équitablement les candidats.

En outre, le remplissage des postes ouverts prend désormais environ 25% de plus qu'avant la pandémie, selon Scott Dobroski, vice-président des communications d'Indeed. Les emplois fantômes, qui représentent 18 à 22% des postes affichés dans un trimestre typique, ajoutent une autre couche de complexité à la situation. Alors que certaines entreprises peuvent utiliser ces listes pour cultiver un bassin de talents ou signaler une croissance aux investisseurs, d'autres pourraient simplement maintenir des offres d'emploi à feuilles persistantes similaires à un restaurant à la recherche constante de nouveaux serveurs. Les filtres de CV basés sur l'IA exacerbent le problème en excluant potentiellement les candidats qualifiés sur la base d'algorithmes opaques, ce qui entraîne des litiges juridiques sur des pratiques discriminatoires.

Malgré ces préoccupations, certains gestionnaires d'embauche reconnaissent les avantages découlant de l'intégration de l'IA dans le processus de recrutement. Environ 49% d'entre eux affirment que l'utilisation de l'IA a amélioré le calibre des candidats qu'ils attirent. Néanmoins, la facilité avec laquelle les candidats peuvent soumettre des curriculum vitae à plusieurs postes via des chatbots ou des fonctionnalités faciles à appliquer a entraîné un déluge d'applications que les employeurs doivent passer au crible, laissant souvent les candidats se sentir négligés ou fantomatisés.

Comme le souligne Gorick Ng, la manière dont une entreprise s'engage dans le processus d'embauche donne un aperçu de son éthique opérationnelle.Si les employeurs font un minimum d'efforts pour se connecter avec les candidats à un niveau personnel, les demandeurs d'emploi peuvent remettre en question l'engagement de l'entreprise envers un véritable engagement et une réussite à long terme.Cette hésitation mutuelle souligne la nécessité d'une approche plus transparente et plus humaine de l'embauche, garantissant que les deux parties se sentent valorisées et respectées tout au long du processus.