Devriez-vous toujours acheter votre prochain smartphone ou vous abonner à celui-ci ?

L'initiative, appelée Apple Upgrade, donne aux clients la flexibilité de mettre à niveau, de retourner ou éventuellement d'acheter l'appareil. Cela fait suite à des efforts similaires de Samsung, qui offre son programme Galaxy Forever en Inde, combinant le financement avec un rachat garanti pour faciliter les mises à niveau prévisibles des smartphones Galaxy phares.

Selon le PDG d'Apple, Tim Cook, le programme de mise à niveau vise à aider les clients, en particulier ceux qui mettent régulièrement à niveau, à accéder aux derniers produits via un plan de location. Il a souligné que les valeurs de revente élevées d'Apple soutiennent ce modèle, ce qui le rend viable pour des mises à niveau fréquentes. Les consommateurs conservent leurs smartphones plus longtemps en raison de l'augmentation des prix et des améliorations matérielles plus lentes.

Selon la société d'intelligence de marché IDC, les utilisateurs de smartphones premium conservent désormais leurs appareils pendant une moyenne de 42 mois, contre 38 à 40 mois les années précédentes. Cette tendance a poussé les fabricants à explorer d'autres modèles de propriété, notamment les programmes de location, d'abonnement et de rachat garanti. Les analystes suggèrent que ces programmes reposent fortement sur un marché secondaire fonctionnel.

Cependant, il reste difficile de convaincre les consommateurs que ces modèles offrent une meilleure valeur que les achats directs. Matt Schulz, analyste en chef des finances grand public chez LendingTree, a averti que la location ne convient pas à tout le monde. Ceux qui gardent leurs téléphones pendant trois à cinq ans bénéficient généralement davantage de l'achat direct. Pour les mises à niveau fréquentes, cependant, la différence de coût entre la location et l'achat pourrait être minime, en particulier avec les modèles à stockage plus élevé où les valeurs d'échange ne correspondent pas entièrement aux prix d'achat.

Son analyse suggère que les mises à niveau fréquentes pourraient finir par payer des montants similaires ou même inférieurs au fil du temps par rapport à l'achat direct et à la négociation ultérieure. Au-delà de l'abordabilité, les entreprises de smartphones considèrent ces programmes comme des outils pour maintenir la fidélité des clients.