La filiale de Rivian va également commencer à livrer des vélos électriques après des mois de retard

La filiale de Rivian, Also, devrait commencer à livrer ses premiers vélos électriques aux clients la semaine prochaine, marquant une étape importante après des mois de retards liés aux défis de l'entrepôt basé sur la chaîne d'approvisionnement.

En mars 2025, Rivian s'est officiellement séparé d'Also en tant qu'entité indépendante, obtenant 105 millions de dollars de financement d'Eclipse. La startup a dévoilé son premier vélo électrique, le TM-B, en octobre de l'année précédente.

La société a souligné que ses équipes d'ingénierie et de production travaillaient intensivement pour résoudre ces problèmes sans compromettre la sécurité ou la qualité. Cependant, les composants spécifiques responsables du retard sont restés non divulgués. Au-delà du TM-B, Also a des plans ambitieux pour développer des véhicules cargo à assistance à pédales à quatre roues pour Amazon et un véhicule de livraison autonome pour DoorDash. Pour l'instant, cependant, la société doit donner la priorité à l'exécution des commandes de ses premiers vélos électriques tout en gérant les complexités logistiques du lancement de nouveaux produits. Le service client est devenu un point focal, en particulier lorsque certains utilisateurs ont exprimé leur frustration face à une communication incohérente concernant les délais d'expédition.

Le dernier jour de juillet, plusieurs clients ont partagé leurs expériences dans un fil de discussion Reddit sous la communauté r/ALSOmicromobility. Un utilisateur a critiqué la société pour avoir établi à plusieurs reprises des délais d'expédition irréalistes sans fournir de mises à jour claires. Un autre a plaisanté sur les heures restantes en juillet, dans l'espoir d'une mise à jour. D'autres étaient moins indulgents, un client déclarant avoir annulé leur réservation en raison de l'impatience. La situation met en évidence les défis plus vastes auxquels sont confrontées les entreprises entrant dans le secteur de l'e-mobilité, où la volatilité de la chaîne d'approvisionnement et les attentes des clients peuvent créer une pression significative.

Au fur et à mesure que l'entreprise avance, le succès de ses premières livraisons pourrait jouer un rôle crucial dans la définition de son avenir sur le marché concurrentiel des solutions de transport durables.