Révélé: toutes les fois où les alertes d'urgence ont mal tourné - et comment les désactiver une fois pour toutes sur votre téléphone

Des millions de Britanniques ont été laissés terrifiés après qu'une alerte d'urgence a sonné sur leurs téléphones vendredi, sonnant des alarmes à travers l'Angleterre et le Pays de Galles. La sirène a averti les gens contre l'allumage de tout ce qui pourrait déclencher un feu de forêt, y compris des barbecues, des feux de camp et des feux d'artifice. Le Premier ministre Andy Burnham a exhorté le public à prendre l'avertissement au sérieux. Cependant, de nombreux Britanniques ont décrit l'alerte comme causant "une panique inutile", certains l'ayant reçue plusieurs fois.

L'un des cas les plus tristement célèbres s'est produit à Hawaï en janvier 2018, lorsqu'un employé de l'agence de gestion des urgences a accidentellement déclenché une alerte affirmant qu'un missile balistique était en route. Le message se lisait: MISSION BALLISTIC THREAT INBOUND TO HAWAII. SEEK IMMEDIATE SHELTER. Les conducteurs sur l'autoroute H33 ont abandonné leurs voitures, fuyant vers des tunnels et des abris. Les résidents et les touristes craignaient une attaque nucléaire, ce qui a entraîné une peur généralisée. L'erreur s'est produite lors d'un exercice interne coïncidant avec un changement de poste à 8h07.

En janvier 2025, une autre erreur grave s'est produite dans le comté de Los Angeles lors d'incendies de forêt. 6 millions d'habitants dans tout le comté. La superviseure du comté de Los Angeles, Janice Hahn, a publié sur X peu de temps après la publication de l'alerte, expliquant qu'il s'agissait d'une erreur technique et qu'elle aurait dû cibler l'incendie de Kenneth à Woodland Hills.

De nombreux résidents ont exprimé leur colère et leur frustration, certains commentant publiquement que les actions du superviseur pourraient entraîner la perte de la vie. Un utilisateur a écrit: Vos échecs seront rappelés dans les manuels d'histoire.

Les erreurs répétées mettent en évidence la nécessité d'améliorer les protocoles et de clarifier les canaux de communication au sein des systèmes de gestion des urgences. Alors que l'intention derrière ces alertes est de protéger des vies, leur utilisation abusive peut conduire à la méfiance et à l'anxiété du public. Les autorités doivent s'assurer que les alertes sont précises, opportunes et correctement ciblées. L'éducation du public sur la façon de gérer ces alertes est également cruciale, d'autant plus que de plus en plus de personnes comptent sur les smartphones pour obtenir des informations en temps réel.

L'incident récent a suscité des discussions entre les responsables sur la révision des procédures d'alerte actuelles et l'amélioration de la transparence.