IndiaLa RBI a introduit des directives plus strictes pour les pratiques de recouvrement de prêts, dans le but de protéger la dignité, la confidentialité et l'équité des emprunteurs. En vigueur à partir du 1er janvier 2027, les nouvelles règles énoncent des restrictions spécifiques sur la façon dont les banques et les agents de recouvrement peuvent interagir avec les emprunteurs, y compris les interdictions de harcèlement, d'intimidation et d'humiliation publique. Les banques sont tenues de mettre en œuvre des politiques de recouvrement approuvées par le conseil d'administration couvrant le calendrier des contacts, le comportement des agents et les procédures pour les emprunteurs en difficulté. La RBI a souligné que le recouvrement de prêts ne devrait pas compromettre les droits des emprunteurs, répondant aux plaintes répandues concernant des tactiques de recouvrement agressives telles que des appels téléphoniques excessifs, des visites et des règlements de médias sociaux.
Lecture du biais (Centre): L'article présente les nouvelles règles de recouvrement des prêts de la RBI d'une manière équilibrée, en se concentrant sur le règlement lui-même plutôt que de prendre position sur la question.
