Les parents poussés à bout par le service de garde d'enfants, a déclaré la BBC

Les parents d'Angleterre, d'Écosse et du Pays de Galles signalent de plus en plus de graves difficultés financières en raison de problèmes avec le service de pension alimentaire pour enfants (CMS), selon des interviews menées par BBC Panorama.

Son ex-partenaire est tenu de payer plus de 330 £ par mois, mais il a accumulé près de 10 000 £ d'arriérés. Ce manque de soutien financier constant a forcé Katy à compter sur les banques alimentaires et a limité sa capacité à fournir à ses enfants des activités parascolaires.

Il a décrit le processus de résolution de ces divergences comme long et frustrant, entraînant souvent des périodes prolongées d'incertitude et d'anxiété. Le CMS supervise plus de 800 000 cas en Angleterre, en Écosse et au Pays de Galles, touchant plus d'un million d'enfants. Ces dernières années, la demande pour le service a augmenté, le nombre de cas augmentant d'environ 300 000 au cours des cinq dernières années. Selon le dernier rapport annuel du DWP, plus de 1 400 plaintes ont été déposées au cours des trois premiers mois de cette année seulement. Le CMS fonctionne sur la base du revenu du parent payant, généralement celui qui fournit moins de soins directs à l'enfant.

Si le parent payant ne remplit pas ses obligations, le CMS peut lancer des efforts de recouvrement via son système de recouvrement et de paiement. Cela implique de prélever des fonds directement sur les salaires, les comptes bancaires ou les prestations du parent payant. À la fin de mars 2026, environ 350 000 cas de recouvrement et de paiement étaient actifs, reflétant l'ampleur du problème. Cependant, l'efficacité de ces mécanismes de recouvrement semble douteuse. Les données du DWP indiquent qu'au premier trimestre de cette année, près de 61 000 cas de recouvrement et de paiement ont abouti à des paiements nuls, affectant environ 86 000 enfants.

En outre, le CMS impose des frais aux deux parties impliquées, 20% pour le parent payant et 4% pour le parent recevant, ce qui peut compliquer davantage la situation financière des familles déjà en détresse. Le DWP a reconnu les préoccupations soulevées par les utilisateurs du CMS, affirmant que dans la grande majorité des cas, le service assure avec succès des paiements vitaux pour les enfants. Ils ont souligné qu'ils prennent très au sérieux les cas où les choses tournent mal, bien que des mesures spécifiques pour résoudre les problèmes systémiques restent floues.

Avec plus de quatre millions d'enfants touchés par la séparation des parents au Royaume-Uni, le besoin d'un système fiable et équitable devient de plus en plus critique.Les expériences de personnes comme Katy soulignent la nécessité urgente de réformes et de meilleures structures de soutien pour éviter de nouvelles difficultés parmi les familles qui naviguent dans les complexités des arrangements financiers post-séparation.