Les Norvégiens s'attendent à des rabais importants: Plus de deux fois plus chers

Selon de nouvelles données publiées par Prisjakt, un service norvégien de comparaison de prix, près de 80% des produits vendus dans les points de vente hors taxes dans les aéroports norvégiens sont en fait plus chers que leurs homologues disponibles en ligne. Cette constatation contredit la croyance populaire selon laquelle les achats hors taxes offrent des économies substantielles, quatre Norvégiens sur cinq pensant pouvoir économiser jusqu'à 25% en achetant des articles pendant leurs voyages.

L'analyse de Prisjakt a comparé les prix de plus de 1 000 produits de beauté et de bien-être entre les magasins hors taxe des aéroports et les détaillants en ligne. Les résultats ont révélé que 50 produits spécifiques coûtaient plus du double lorsqu'ils étaient achetés dans des endroits hors taxe par rapport à leur disponibilité sur les plates-formes de commerce électronique. Ces résultats ont été vivement critiqués par Travel Retail Norway, qui exploite la majorité des magasins hors taxe dans les plus grands aéroports d'Avinor en Norvège.

Haakon Dagestad, directeur administratif adjoint de Travel Retail Norway, a exprimé des inquiétudes quant à l'exactitude de l'étude, affirmant que Prisjakt crée délibérément une image déformée de la réalité en sélectionnant des produits de manière biaisée et en utilisant de fausses hypothèses. Il a souligné que de nombreux détaillants en ligne inclus dans la comparaison sont basés à l'étranger et ne maintiennent pas d'inventaire, ce qui rend les comparaisons directes injustes. En outre, Dagestad a souligné que l'étude ne tient pas compte du coût de livraison, ce qui affecte considérablement le prix final payé par les clients.

En revanche, Isabella Ahmadi, une experte en consommateurs chez Prisjakt, a défendu l'approche de l'entreprise, notant que l'enquête met en évidence une idée fausse commune chez les acheteurs. Elle a expliqué que si certains produits pourraient effectivement offrir de meilleures offres en ligne, d'autres sont plus chers en raison de la nature des ventes hors taxes, qui comprennent souvent des frais supplémentaires et des gammes de produits limitées.

Ce désaccord reflète une tension plus large entre les attentes des consommateurs et les réalités des prix de détail. De nombreux voyageurs croient que l'achat dans des points de vente hors taxe leur donne un accès exclusif à des prix plus bas, en particulier pour les produits de luxe et les cosmétiques. Cependant, les dernières données suggèrent que cette croyance n'est pas toujours exacte. Par exemple, certaines lignes de soins de la peau haut de gamme et certains parfums de créateurs se révèlent souvent plus chers dans des environnements hors taxe, bien qu'ils soient largement disponibles en ligne à des tarifs compétitifs.

Les consommateurs sont de plus en plus conscients de l'importance de comparer les prix sur plusieurs canaux avant de faire des achats, en particulier lors de voyages internationaux.

Dans l'intervalle, il est conseillé aux consommateurs de faire des recherches approfondies et de comparer soigneusement les prix avant de s'engager à acheter dans des points de vente exonérés d'impôt, en s'assurant qu'ils prennent des décisions éclairées fondées sur des informations exactes.