Meta a publié des excuses suite à la suppression brève d'une vidéo Facebook du Premier ministre Narendra Modi, qui a été supprimée pendant près de cinq heures avant d'être rétablie. Selon un communiqué de la société, les excuses ont été présentées par le directeur général mondial de Meta, Joel Kaplan, au ministre de l'Électronique et de l'Information, Ashwini Vaishnaw, lors d'une réunion mercredi.
La controverse a émergé peu de temps après la démission de l'ancien ministre de l'Éducation Dharmendra Pradhan au milieu de manifestations étudiantes généralisées. Le député du BJP Nishikant Dubey, président du comité parlementaire sur les technologies de l'information, avait précédemment exigé que le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, s'excuse dans les trois jours ou risquerait de perdre l'immunité statutaire.
Alors que Meta attribuait la suppression de la vidéo de Modi à une erreur technique, le ministère de l'électronique et de la technologie de l'information (MeitY) a exprimé son mécontentement face à cette explication, la qualifiant d'insuffisante. Le gouvernement a demandé des assurances plus claires et des garanties plus robustes pour prévenir de tels incidents impliquant des personnalités éminentes. En réponse, Meta a confirmé que le contenu avait été restauré une fois le problème résolu. Au-delà de la controverse sur la vidéo de Modi, la réunion a également abordé des préoccupations plus larges liées à la modération du contenu. Krishnan a souligné la nécessité d'améliorer la surveillance des plateformes hébergeant du matériel d'abus sexuel sur les enfants (CSEAM) et du contenu nuisible dirigé contre les femmes.
Il a noté que les systèmes actuels de Meta n'étaient pas entièrement alignés sur les attentes réglementaires. Bien que les dirigeants de Meta n'aient pas fourni de détails spécifiques sur leurs réponses, la discussion a souligné les tensions croissantes entre le gouvernement et les sociétés de médias sociaux sur la sécurité et la conformité des contenus.
Krishnan a réitéré l'importance de comprendre les causes profondes de ces échecs et d'explorer des solutions pour traiter le contenu généré par des synthétiques et le traitement des publications d'utilisateurs vérifiées. Il a souligné la nécessité de veiller à ce que les processus de suppression de contenu pour les personnes notables adhèrent à des protocoles stricts. Le dialogue en cours reflète un changement plus large dans la façon dont les gouvernements interagissent avec les géants de la technologie, en particulier en matière de sécurité nationale et de bien-être social. Avec des appels croissants pour une plus grande responsabilité, les interactions entre Meta et les régulateurs indiens devraient continuer à évoluer.
Au fur et à mesure que la situation évolue, d'autres développements pourraient influencer les politiques futures et les normes internationales relatives à la gouvernance des contenus numériques.
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