Maire Claire Reid: Je ne demanderais jamais à quelqu'un de faire quelque chose que je n'ai pas fait moi-même

Maire Claire Reid, directrice générale de TST Group et présidente de Logistics UK Northern Ireland, a souligné sa conviction de donner l'exemple lors d'une interview avec The Irish Times. Elle a déclaré: "Je ne demanderais jamais à quelqu'un de faire quelque chose que je n'ai pas fait moi-même", reflétant les valeurs qu'elle apporte à la fois à sa vie professionnelle et à la culture de son entreprise de logistique familiale.

La société emploie plus de 400 personnes et maintient une flotte de plus de 300 camions, 500 remorques et environ 140 000 mètres carrés d'espace d'entrepôt dans des endroits clés tels que Ballymena, Birmingham, Londres et Manchester.

Dès son plus jeune âge, elle a montré une fascination pour les affaires, passant souvent du temps dans le bureau des transports avec une machine à écrire jaune, désireuse de comprendre comment les entreprises fonctionnaient. La décision de lancer TST était enracinée dans le désir de créer plus qu'une simple entreprise de logistique standard, elle et sa famille visaient à établir une entreprise qui inspirerait la fierté de ses employés. L'une des caractéristiques déterminantes de TST Group est son approche intégrée, permettant aux clients de s'appuyer sur un seul partenaire de confiance pour tous leurs besoins logistiques.

Reid a souligné que l'objectif n'est pas d'être le plus grand de l'industrie, mais plutôt d'être un partenaire essentiel sans lequel les clients ne pourraient pas fonctionner. Un moment charnière dans l'histoire de l'entreprise est venu avec la perte de son frère, John, décédé à l'âge de 21 ans.

Son père lui a conseillé, "Le train ne peut pas aller si loin des voies que nous ne pouvons pas le remettre en place", lui insufflant la confiance de prendre des risques calculés. Cependant, elle a également rappelé avoir reçu de mauvais conseils pour se concentrer uniquement sur la concurrence des prix, qu'elle a rejetée. Au lieu de cela, TST priorise la création de valeur grâce à un service exceptionnel plutôt que de rivaliser sur le coût. En réponse à l'impact du Brexit, le groupe TST s'est adapté en maîtrisant les complexités du nouveau paysage douanier, permettant à la société de faciliter le commerce international de manière transparente. Cette capacité permet à TST de traiter les expéditions en provenance de lieux éloignés tels que la Chine avec la même facilité que les routes nationales, élargissant ainsi sa portée mondiale.

5 millions de livres sterling en 2024 à 35 millions de livres sterling (environ 41 millions d'euros) en 2026, ce qui représente une augmentation de 32% sur deux ans. 7 millions, soulignant sa santé financière. Ces réalisations sont attribuées aux efforts dévoués de la main-d'œuvre de TST, dont beaucoup ont choisi de construire leur carrière au sein de l'organisation aux côtés des membres de la famille.