La crise de la santé en Croatie a débuté lorsque la mise en place d'un nouveau système d'information et de certificat qualifié pour l'accès au système central d'information sur la santé (CEZIH) a été lancée. Il s'agissait d'une étape clé dans la numérisation du système de santé, mais aussi d'un défi pour de nombreux professionnels de la santé qui n'avaient pas le temps de fournir de nouveaux services. Selon les rapports, de nombreux médecins et autres professionnels de la santé n'avaient pas accès au système, ce qui les a empêchés d'émettre des e-receptes, des e-communications et d'autres documents importants.
Des difficultés ont été enregistrées dans certains cabinets, car les médecins ne pouvaient pas accéder aux soins centraux et à certaines données importantes sur le patient sans un certificat médical.
Liječnik obiteljske medicine Juraj Jug explique à RTL Danas que le nouveau système d'enregistrement au CEZIH exige l'enregistrement par le biais de nouveaux documents et l'enregistrement précoce par le biais d'une plaque d'immatriculation HZZO. Bien qu'il y ait des différences dans l'enregistrement, certains médecins auront du mal à s'adapter.
Cela a contribué à une mauvaise répartition de la production en Iskaznica.
Selon les données, environ 13 200 professionnels de la santé ne possèdent pas nécessairement de certificat médical, et un nombre croissant de demandes de délivrance de nouveaux certificats est de 62.700.Ravnatelj HZZO-a, Zvonimir-Ante Korda, invite ceux qui n'ont pas obtenu de certificat médical à se rendre à l'urgence locale de HZZO-a, où ils obtiendront un certificat privé d'intervention au CEZIH.Cependant, les médecins sans certificat médical ne peuvent pas faire plus de travail parce qu'ils ne peuvent pas envoyer ni recevoir de ordonnance.Dans ce cas, les patients doivent se rendre physiquement à l'hôpital ou apprendre à donner des ordonnances sur papier.
En revanche, le HZZO est informé que les représentants des établissements de santé n'ont pas été enregistrés lors de la délivrance de nouveaux certificats et certificats. Au cours des vingt dernières semaines, 63 certificats provisoires ont été délivrés, tous sur demande initiale. Les certificats provisoires seront valables jusqu'au 15 septembre, après quoi il n'est pas prévu de prolonger leur validité.
HZZO a également expliqué que l'objectif de l'introduction de nouveaux certificats était d'assurer un niveau élevé de sécurité, la protection des données personnelles et la fiabilité des services électroniques utilisés par les professionnels de la santé. Le projet est réalisé en coopération avec le ministère de la Santé, qui est le porteur du projet, et HZZO fournit un soutien technique et opérationnel.
3 articles
N1 HrvatskaIndépendantCentreFactualité 95Objectivité 85avant-hierL'article fait état de perturbations importantes dans le système de santé de la Croatie en raison de l'introduction de nouvelles cartes d'identité intelligentes. Les travailleurs de la santé qui n'ont pas encore recueilli leurs nouvelles cartes d'identité ne peuvent pas accéder au système central d'information sur la santé (CEZIH), qui est essentiel pour la délivrance de prescriptions et de références électroniques. Cela a causé des difficultés opérationnelles dans certaines cliniques.
Lecture du biais (Centre): L'article présente les deux perspectives: la critique des professionnels de la santé et la justification de HZZO. Il ne favorise pas clairement un côté par rapport à l'autre, en maintenant un ton équilibré en citant les deux parties. Il n'y a pas de cadre idéologique fort ou d'accent sur des agendas politiques spécifiques.
Pourquoi ces scores (Factualité 95 · Objectivité 85): Factual accuracy aligns closely with the primary source document, reporting on the issues faced by healthcare workers due to new smart cards. Objectivity is slightly compromised by the emphasis on 'chaos' and the lack of balance between the challenges and HZZO’s response.
N1 HrvatskaIndépendantCentreFactualité 85Objectivité 90il y a 15 h OPCW: Il n'y a pas eu de ralentissement du travail en raison des nouveaux certificats pour CEZIHThe Croatian Health Insurance Fund (HZZO) has reported that there were no disruptions in healthcare operations during the transition to new credentials for accessing the Central Healthcare Information System (CEZIH). As of June 30, approximately 52,000 requests for new qualified certificates had been received, though this number is not final since some large hospital systems processed applications independently. In the past two days, 63 temporary certificates were issued to healthcare workers who had not yet obtained their new credentials. These temporary certificates are valid until July 15 and will not be extended beyond that date. The Ministry of Health is overseeing the project, while HZZO provides technical and operational support. No interruptions in the functioning of clinics, hospitals, or other healthcare institutions, nor any issues with the CEZIH system, have been recorded due to the transition.
Lecture du biais (Centre): The article presents factual information about the implementation of new digital credentials for healthcare professionals in Croatia. It includes quotes from HZZO and mentions the involvement of the Ministry of Health, but does not exhibit clear ideological framing, loaded language, or one-sidedness
Pourquoi ces scores (Factualité 85 · Objectivité 90): The article presents information accurately but frames the situation more favorably toward HZZO, downplaying the operational disruptions reported elsewhere. It provides technical details about the new certificates but lacks direct quotes from affected professionals.
HRT (Hrvatska radiotelevizija)Public / d’ÉtatCentreFactualité 85Objectivité 88il y a 15 hThe article reports that the Croatian Health Insurance Institute (HZZO) confirmed there were no disruptions in healthcare operations during the transition to new ID cards and qualified certificates for accessing the Central Health Information System (CEZIH). As of July 1st, access to CEZIH is exclusively through these new IDs, which replace previous smart cards. The new certificates allow secure electronic identification and legally valid digital signing of medical documents, aligning the healthcare system with new security and regulatory requirements. HZZO stated that by June 30th, approximately 52,000 requests for new certificates had been received, though this number is not final as some requests were handled directly by large hospital systems. HZZO emphasized that no operational issues were reported in clinics, hospitals, or other healthcare institutions, nor any problems with CEZIH functionality. Temporary certificates issued over the past 48 hours have been granted to 63 healthcare workers and remain valid until July 15th. HZZO noted that the project’s implementation was managed by the Ministry of Health, while they provided technical support. Mobile teams were deployed to 20
Lecture du biais (Centre): The article presents factual information about the implementation of new health certificates without overtly favoring any political stance. It provides balanced reporting on the process, outcomes, and involvement of various stakeholders such as HZZO, the Ministry of Health, and healthcare providers.
Pourquoi ces scores (Factualité 85 · Objectivité 88): Similar to Article 1, this piece emphasizes HZZO’s stance and reports on the issuance of temporary certificates without fully addressing the frontline challenges described in the primary source. It remains largely objective but less detailed than the original report.
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