Le régulateur néerlandais inflige une amende de 825 millions d'euros à Uber pour avoir interdit les comptes de chauffeurs

Les Pays-Bas ont infligé une amende de 825 millions d'euros à la société de transport Uber pour avoir désactivé les comptes des conducteurs sans les avertir, marquant une autre action réglementaire majeure contre le géant de la technologie dans l'UE. La décision, annoncée par l'Autorité néerlandaise de protection des données (AP), fait suite à une décision rendue plus tôt cette semaine. L'amende est basée sur des violations des lois européennes sur la protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui exige que les individus soient informés avant que des décisions affectant leurs droits ne soient prises par des systèmes automatisés. L'affaire découle d'incidents survenus en Europe entre 2020 et 2022.

Il est issu d'une plainte initialement déposée en France, qui a ensuite été traitée aux Pays-Bas en raison du siège européen d'Uber situé à Amsterdam. Le régulateur a constaté qu'Uber avait utilisé des systèmes automatisés pour suspendre les comptes des conducteurs sans fournir un avis ou une explication adéquats, violant les dispositions du RGPD qui exigent la transparence et le consentement des utilisateurs.

Cette dernière amende reflète une tendance plus large d'un contrôle accru des entreprises technologiques opérant au sein de l'UE. Au cours des dernières années, les régulateurs européens ont imposé des sanctions substantielles aux grandes entreprises américaines, y compris Meta, Google, Apple et Amazon, pour des violations liées à la confidentialité des données, à l'antitrust et à la domination du marché numérique. Ces actions soulignent l'engagement de l'UE à appliquer des normes de conformité strictes pour les sociétés multinationales. Malgré les enjeux élevés, bon nombre de ces amendes ont été contestées dans de longues batailles juridiques. Certains cas ont abouti à des réductions ou même à des annulations après de longs appels.

Cependant, l'ampleur des amendes met en évidence la gravité avec laquelle les régulateurs considèrent la mauvaise conduite des entreprises, en particulier lorsqu'elle implique l'utilisation abusive de données personnelles ou l'érosion des droits des consommateurs. Alors qu'Uber se prépare à contester la décision, l'affaire pourrait créer un précédent sur la façon dont la prise de décision automatisée est réglementée dans le contexte des plates-formes de l'économie des concerts. Le résultat peut influencer les futures actions d'exécution contre d'autres entreprises utilisant des pratiques similaires.