Une mère de Durban, Rizwana Rishad Sher, a décrit son processus difficile de trois semaines pour tenter d'obtenir un passeport pour sa fille de sept mois, Sehrish, née au Pakistan et possédant la double citoyenneté. Sher a expliqué qu'après son retour en Afrique du Sud depuis le Pakistan, elle a été confrontée à des obstacles bureaucratiques lorsqu'elle a tenté de finaliser la demande de passeport.
Lecture du biais (Centre): L'article présente un compte rendu factuel d'un défi bureaucratique auquel une famille est confrontée, sans critiquer ou louer ouvertement la manière dont le gouvernement a géré la situation.