Le chef des douanes exhorte les responsables des relations publiques à renforcer la confiance du public

Le contrôleur général du service des douanes nigérian, Adewale Adeniyi, a appelé les responsables des relations publiques au sein de l'agence à adopter des stratégies de communication stratégiques et percutantes pour renforcer la confiance du public, soutenir les réformes en cours et renforcer la crédibilité de l'organisation. Adeniyi a souligné l'importance croissante de la communication dans le fonctionnement des institutions publiques, affirmant que les réformes réussies dépendent de la compréhension et de l'acceptation du public.

Selon lui, les réformes échoueront à moins qu'elles ne soient clairement expliquées et adoptées par les communautés dont elles visent à bénéficier. La conférence a réuni des responsables et des professionnels de l'ensemble du service des douanes du Nigéria, y compris le coordonnateur zonal par intérim de la zone "C", le contrôleur Pascal Chibuoke, qui a décrit la communication d'entreprise comme un atout stratégique vital.

La conférence a été organisée à Lagos, Gwagwalada et Kano, contribuant chacun au développement d'un cadre de communication plus robuste. Maiwada a noté que l'événement visait non seulement à partager des idées mais à créer des solutions exploitables, à renforcer les liens professionnels et à positionner les relations publiques comme un élément essentiel des opérations du Service.

Elle a encouragé les participants à mettre en œuvre les connaissances acquises lors de la conférence pour améliorer la prestation des services dans tous les commandements. Ike Neliaku, président de l'Institut nigérian des relations publiques, et Alhassan Yahya, président de l'Union nigériane des journalistes, ont tous deux félicité Adeniyi pour ses efforts dans l'intégration des pratiques de communication stratégique au sein du service des douanes nigérian. Ils ont exhorté les agents de relations publiques à maintenir un haut niveau de professionnalisme dans leur travail.

La conférence comprenait plusieurs sessions techniques axées sur des sujets tels que la modernisation des douanes, la communication en cas de crise, l'intelligence médiatique, l'innovation numérique, l'engagement des parties prenantes et les technologies de communication émergentes. Ces discussions visaient à doter les participants d'outils et de stratégies pour mieux communiquer au public les initiatives et les réalisations du Service. Les participants ont participé à des ateliers et à des discussions de groupe qui ont exploré les défis et les opportunités présentés par les nouvelles plateformes et technologies de communication.

Les sessions ont également abordé la nécessité d'une diffusion opportune et précise de l'information, en particulier dans le contexte de la dépendance croissante des médias numériques et des plateformes sociales pour l'interaction publique. L'événement a souligné la reconnaissance par les dirigeants du service des douanes du Nigéria du rôle central joué par une communication efficace dans le maintien de la confiance du public et le soutien des objectifs institutionnels. Alors que le service poursuit son programme de réforme, l'accent mis sur la communication stratégique reflète un engagement plus large en faveur de la transparence, de la responsabilité et de l'amélioration de l'engagement du public.