Des cendres tombent sur Jakarta alors que les Australiens bloqués attendent les vols pour rentrer chez eux

Les vols ont été annulés, laissant les Australiens bloqués en Indonésie alors que les cendres volcaniques perturbent l'espace aérien. Liz Kendall, une résidente de Mount Eliza à Victoria, a passé trois jours dans un hôtel de base de Jakarta, regardant les cendres tomber du ciel et attendant des informations sur le moment où elle peut rentrer chez elle en Australie.

Le ministère des Transports estime qu'environ 170 000 passagers ont été touchés par les annulations de vols. Le ministre des Transports, Dudy Purwagandhi, a déclaré que la résolution de la situation dépendait des conditions météorologiques dynamiques. Qantas a suspendu les services à destination de Jakarta depuis Melbourne et Sydney en raison des cendres volcaniques. Une porte-parole a noté que les météorologues et les équipes d'exploitation surveillent de près les conditions à Jakarta et aux alentours, en donnant la priorité à la sécurité des passagers. Mme Kendall a exprimé sa frustration envers Qantas, affirmant que les communications initiales par message texte avaient cessé.

Elle a été mise en attente pendant plusieurs heures et a été informée d'attendre le contact une fois que les vols reprendront, ce qui peut prendre beaucoup de temps. Malgré de multiples tentatives pour la joindre, Mme Kendall estime qu'elle ne reçoit pas suffisamment de mises à jour. Elle séjourne dans un hôtel de Jakarta qui coûte environ 47 $ la nuit et a mentionné que le groupe se décourage en raison du manque d'informations claires. Certains membres de son groupe envisagent de voyager en train vers un autre aéroport avant de tenter de voler à travers Bali, bien que Mme Kendall ait choisi de rester à Jakarta. Elle a averti que les vents changeants pourraient rendre ces plans inefficaces.

L'agence indonésienne de surveillance des volcans a rapporté que la dernière éruption s'est produite dimanche soir et a averti que d'autres éruptions restent très probables. Selon les responsables, les cendres ont atteint jusqu'à 20 000 pieds du côté de Java du volcan et jusqu'à 50 000 pieds au-dessus de Sumatra. Qantas exploite des vols directs entre Jakarta et Sydney et Melbourne, avec des vols QF39, QF40, QF41 et QF42 affectés. Les passagers réservant des vols admissibles à Jakarta le 5 septembre ou avant pour un voyage entre le 5 et le 11 septembre recevront des remboursements gratuits, des crédits de voyage ou des changements de date. Les voyageurs sont invités à surveiller le service de statut de vol ou l'application de Qantas pour obtenir des mises à jour.

Les services de Virgin et Jetstar vers Bali restent inchangés. Le ministère australien des Affaires étrangères et du Commerce a émis des avis de voyage mis à jour, avertissant que les aéroports dans les zones touchées pourraient fermer de manière inattendue. Les Australiens sont invités à surveiller les statuts des vols et à consulter directement les compagnies aériennes ou les fournisseurs de voyages avant de se rendre à l'aéroport.

Pour Mme Kendall, le retard pose un défi personnel important, car elle détient un billet de 2 500 $ pour le match de la NFL de vendredi au Melbourne Cricket Ground et craint de le rater. "Je doute", a-t-elle remarqué. "