Un ex concursante de X-Factor, Marlon McKenzie, describió visitar una tienda B&M durante una ola de calor como sentirse 'transportado al infierno', debido al calor extremo que causó que el stock de chocolate de la tienda se derritiera. McKenzie, acompañado por su amigo y su hija, visitó una ubicación de B&M en Burnage, Manchester, donde las temperaturas alcanzaron los 30 ° C. Al llegar, encontró la tienda insoportablemente caliente, con todas las barras de chocolate que se habían derretido y colapsado en los estantes. A pesar de la presencia de aire acondicionado, McKenzie notó que la tienda carecía de personal en el piso, dejando a los clientes incómodos. Criticó la situación como "ridícula" y compartió un video en línea que lo mostraba luchando con el calor y el chocolate derretido. Algunos bromearon sobre la ironía del nombre de la tienda, mientras que otros especularon sobre el costo de reemplazar el stock dañado. Un portavoz de B&M confirmó que monitoreaban las condiciones climáticas extremas.
Lectura del sesgo (Centro): El artículo discute la experiencia negativa de un cliente en una tienda minorista durante una ola de calor, centrándose en la condición física de los productos y la incomodidad del cliente.






