La solicitud de empleo se hizo más rápida, la búsqueda de empleo se hizo peor.

El proceso de solicitud de empleo se ha vuelto más eficiente, pero la experiencia general para los solicitantes de empleo se ha deteriorado significativamente en los últimos años. Con los avances en tecnología que permiten la presentación rápida de currículums y solicitudes, el viaje real de encontrar empleo se ha vuelto más complejo y desalentador. Los candidatos ahora enfrentan desafíos como interactuar con robots durante las entrevistas, recibir rechazos de sistemas de inteligencia artificial, encontrar trabajos fantasma, puestos que las empresas no tienen la intención de llenar y competir contra un número abrumador de solicitantes.

Este cambio refleja una preocupación más amplia con respecto a la integridad y efectividad del panorama actual de contratación. A medida que el mercado laboral evoluciona, la dinámica de la contratación se ha transformado dramáticamente. Según los datos de la firma de reclutamiento Ashby, el número promedio de solicitudes procesadas por contratación ha aumentado considerablemente, de alrededor de 100 a principios de 2021 a aproximadamente 291 en la actualidad. Este aumento se atribuye a la adopción generalizada de tecnologías de IA tanto por parte de los solicitantes de empleo como de los empleadores. Los solicitantes aprovechan las herramientas de automatización para agilizar sus solicitudes, mientras que los empleadores utilizan chatbots, filtros de currículum y otras soluciones digitales para administrar la afluencia de candidatos.

Sin embargo, estos desarrollos han llevado a una creciente sensación de desilusión entre los solicitantes de empleo. Gorick Ng, un asesor de carrera de Harvard y miembro de la facultad de UC Berkeley, destaca la naturaleza sistémica de este problema, señalando que los candidatos están experimentando un profundo nivel de agotamiento. Explica que el estado actual de la búsqueda de empleo ha pasado de la frustración individual a un escepticismo colectivo hacia todo el mercado laboral.

Esta desconfianza generalizada socava la base misma del mercado de trabajo, lo que hace más difícil para los individuos navegar el proceso de manera efectiva. Los datos de Greenhouse indican que casi la mitad de todos los candidatos han presenciado una disminución en su confianza en el proceso de contratación. Los solicitantes de S. han sido sometidos a entrevistas realizadas por sistemas de IA, y un porcentaje notable, alrededor del 38%, han abandonado oportunidades potenciales debido a la inclusión de entrevistas de IA. En el lado del empleador, solo el 21% de los reclutadores expresaron una alta confianza en la capacidad de sus sistemas de IA para evaluar justamente a los candidatos.

Además, llenar puestos abiertos ahora toma aproximadamente un 25% más de tiempo que antes de la pandemia, según Scott Dobroski, vicepresidente de comunicaciones corporativas de Indeed. Los trabajos fantasmas, que constituyen el 18-22 por ciento de las posiciones publicadas en un trimestre típico, agregan otra capa de complejidad a la situación. Mientras que algunas compañías pueden usar estos listados para cultivar un grupo de talentos o señalar crecimiento a los inversores, otras podrían simplemente mantener ofertas de trabajo siempre verdes similares a un restaurante que busca constantemente nuevos servidores. Los filtros de currículum impulsados por IA exacerban el problema al excluir potencialmente a candidatos calificados basados en algoritmos opacos, lo que lleva a disputas legales sobre prácticas discriminatorias.

A pesar de estas preocupaciones, algunos gerentes de contratación reconocen los beneficios derivados de la integración de la IA en el proceso de contratación. Alrededor del 49% de ellos afirman que el uso de la IA ha mejorado el calibre de los candidatos que atraen. Sin embargo, la facilidad con la que los solicitantes pueden enviar currículums a múltiples posiciones a través de chatbots o funciones de aplicación fácil ha dado lugar a una avalancha de aplicaciones que los empleadores deben examinar, a menudo dejando a los candidatos sintiéndose ignorados o fantasma. Tanto los solicitantes de empleo como los empleadores se están volviendo cada vez más cautelosos al confiar el uno en el otro dentro del proceso de contratación.

Como señala Gorick Ng, la forma en que una empresa se involucra en el proceso de contratación ofrece información sobre su ética operativa.Si los empleadores demuestran un esfuerzo mínimo para conectarse con los candidatos a nivel personal, los solicitantes de empleo pueden cuestionar el compromiso de la empresa con el compromiso genuino y el éxito a largo plazo.Esta vacilación mutua subraya la necesidad de un enfoque más transparente y humano de la contratación, asegurando que ambas partes se sientan valoradas y respetadas durante todo el proceso.