TDCX abre su segundo campus en Hyderabad, reforzando a la India como un centro de entrega global clave

TDCX, un líder global en soluciones de experiencia del cliente, lanzó oficialmente su segundo campus en Hyderabad, India, el 20 de agosto de 2026, en el Meenakshi Eco Park. La apertura marca un paso significativo en la estrategia de la compañía para fortalecer su presencia en la India, que se ha convertido en un centro crítico para la entrega de servicios de tecnología y economía digital en todo el mundo. El nuevo campus es parte de los esfuerzos de expansión más amplios de TDCX, luego de un aumento de más del 600% en la fuerza de trabajo de la compañía en la India en los últimos tres años.

TDCX se ha posicionado como un jugador clave en este panorama en evolución, ofreciendo una experiencia integral de cliente, ventas y servicios de soporte digital a clientes globales. Las operaciones de la compañía en la India ahora sirven a los principales mercados, incluidos Australia, Nueva Zelanda, el Reino Unido, Irlanda y América del Norte, con un énfasis particular en los sectores de publicidad digital, comercio electrónico, fintech y tecnología.

La instalación incluye espacios diseñados para el aprendizaje, el trabajo en equipo y el rendimiento, lo que refleja el compromiso de TDCX con el desarrollo de los empleados y la eficiencia operativa. El campus está estratégicamente ubicado para aprovechar el robusto ecosistema tecnológico de Hyderabad, el profundo grupo de talentos y la creciente reputación como centro de experiencia del cliente y servicios digitales.

"Cuando los clientes eligen Hyderabad para la experiencia del cliente, las ventas o el soporte tecnológico, están eligiendo el acceso a talentos cualificados y ambiciosos que pueden ejecutar flujos de trabajo complejos a escala", dijo. Agregó que la expansión subraya cómo los clientes globales ven cada vez más a la India como un mercado de entrega primario en lugar de uno secundario. Ananth Premkumar, director de país de TDCX India, destacó las ventajas estratégicas de Hyderabad como un centro para la tecnología y la entrega de la experiencia del cliente.

Premkumar citó un ejemplo en el que TDCX permitió a un cliente de tecnología desplegar agentes completamente capacitados dentro de seis semanas, acelerando significativamente la línea de tiempo de salida al mercado del cliente. Esta capacidad, combinada con la fuerza laboral calificada de la región y la excelencia operativa, posiciona a Hyderabad como una ubicación crucial para el crecimiento futuro de TDCX. TDCX India ha sido reconocida consistentemente como un lugar de trabajo superior, obteniendo la designación de "Great Place to Work" durante cuatro años consecutivos. La compañía continúa construyendo su reputación como un socio de entrega confiable y un empleador atractivo, atrayendo talento de todo el mundo.

Su capacidad para ofrecer altos puntajes de satisfacción al cliente mientras gestiona flujos de trabajo complejos en múltiples mercados solidifica aún más su posición en la industria. Con el nuevo campus de Hyderabad, TDCX está preparado para mejorar su capacidad para satisfacer la creciente demanda de experiencia del cliente y servicios digitales a nivel mundial. La instalación desempeñará un papel fundamental en el apoyo a la misión de la compañía para habilitar negocios a través de soluciones innovadoras y escalables.