Sernac emite alerta de seguridad para cerca de 600 autos Peugeot y Opel por problema en sistema de suspensión

Sernac ha emitido una alerta de seguridad para aproximadamente 600 vehículos Peugeot y Opel debido a un defecto en el sistema de suspensión delantera. Los modelos afectados incluyen el Peugeot 3008 y 5008, así como el Opel Grandland. Estos vehículos se vendieron entre octubre de 2024 y julio de 2026. , el problema implica la posible falla de los pernos que aseguran los soportes de pivote a los brazos inferiores de suspensión delantera en ambos lados. Esto podría comprometer la estabilidad del vehículo durante la conducción, aumentando el riesgo de accidentes con consecuencias materiales, físicas o incluso mortales para los ocupantes y terceros.

La alerta cubre un total de 593 vehículos actualmente propiedad de consumidores en Chile, con otros 31 aún disponibles para la venta. El problema surge de la posibilidad de rotura del perno, lo que puede conducir a un funcionamiento inadecuado del sistema de suspensión. Como resultado, los conductores podrían experimentar un control reducido sobre sus vehículos, especialmente en condiciones de carretera difíciles. Si bien no se han reportado accidentes relacionados con este problema, el fabricante advierte de los graves riesgos asociados con el defecto. A. aconsejó a los propietarios que comprueben si sus vehículos se encuentran entre los afectados revisando los números VIN publicados.

Si se confirma, deben comunicarse con Opel o Peugeot a través de canales oficiales para organizar la inspección. En los casos en que sea necesario el reemplazo, los concesionarios reemplazarán los soportes de pivote izquierdo y derecho de forma gratuita. Esta medida tiene como objetivo garantizar el funcionamiento seguro continuo de estos vehículos. Los modelos afectados, Peugeot 3008, Peugeot 5008 y Opel Grandland, son parte de la cartera más amplia de Stellantis en Chile. La compañía ha tomado medidas proactivas para abordar el problema, trabajando directamente con Sernac para notificar a los consumidores y proporcionar soluciones.

El proceso de retiro del mercado se está manejando a través de concesionarios autorizados, asegurando que los clientes afectados reciban un servicio oportuno sin carga financiera. Se insta a los consumidores que poseen uno de los modelos afectados a tomar medidas inmediatas. Verificar el VIN con la lista proporcionada por Stellantis es crucial para determinar la elegibilidad para la reparación gratuita. Aquellos que encuentren sus vehículos listados deben comunicarse rápidamente con el servicio al cliente de la marca respectiva para programar una cita. El procedimiento de reemplazo está diseñado para restaurar la integridad del sistema de suspensión y mitigar cualquier peligro potencial.

Esta alerta de seguridad subraya la importancia del mantenimiento regular del vehículo y la pronta respuesta a las notificaciones del fabricante. Si bien la situación actual no implica incidentes reportados, la gravedad potencial del defecto requiere una acción rápida. Sernac continúa monitoreando de cerca la situación, asegurando que se tomen todas las medidas necesarias para proteger la seguridad del consumidor. La colaboración en curso entre el organismo regulador y el fabricante de automóviles destaca un compromiso de abordar las preocupaciones de seguridad de manera transparente y efectiva.