Me dijeron tu silla de ruedas no está en regla y perdí el vuelo: la denuncia de Patrizia Saccà, ex atleta paralímpica dejada en el aeropuerto

Patrizia Saccà, ex atleta paralímpica, ha presentado una queja después de que se le haya denegado el embarque en un vuelo de Ryanair desde el aeropuerto Caselle de Turín debido a problemas con las especificaciones de la batería de su silla de ruedas eléctrica. El incidente ocurrió en una mañana en la que ya había completado el registro en línea y llevaba toda la documentación necesaria. m. Sin embargo, al llegar al mostrador de registro, se le informó que la información sobre su ayuda de movilidad, específicamente su capacidad de batería, no cumplía con los estándares requeridos. La silla de ruedas, equipada con una batería de litio, había sido documentada como con una capacidad de 300 vatios-hora y un peso de 20 kilogramos.

Según las regulaciones internacionales de aviación establecidas por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), estos dispositivos deben cumplir con límites específicos, incluido el umbral de 300 Wh para la capacidad de la batería. A pesar de proporcionar esta documentación y buscar aclaraciones del personal, Saccà afirma que no pudo resolver el problema. , recibió la notificación de que el vuelo estaba cerrado, lo que la obligó a buscar opciones de viaje alternativas. Saccà permaneció en el aeropuerto hasta la noche, tratando de encontrar otra conexión con Calabria. Con la ayuda de un empleado de la taquilla que entendió su situación, finalmente consiguió un vuelo a Lamezia Terme.

Esto le permitió llegar a su destino, aunque no sin inconvenientes considerables. Su viaje tomó un curso diferente al planeado, destacando los desafíos que enfrentan las personas que dependen de las ayudas a la movilidad durante los viajes aéreos. Saccà, que compitió en deportes paralímpicos durante 28 años y participó en dos Juegos Paralímpicos, ha viajado extensamente en avión.

Esta no es la primera vez que Saccà se enfrenta a dificultades relacionadas con su equipo de movilidad. En diciembre de 2024, describió una experiencia similar que involucraba a su silla de ruedas durante un traslado con una parada en Múnich. En ambos casos, enfatizó que no busca culpa sino respuestas y soluciones. El operador del aeropuerto de Turín-Caselle, Sagat, expresó su pesar por el incidente y declaró que están revisando lo sucedido. La compañía reiteró que los pasajeros que necesitan transportar ayudas de movilidad aún deben pasar por el mostrador de facturación incluso si previamente completaron procedimientos en línea, enfatizando la importancia de llegar temprano y traer toda la documentación técnica requerida.