La anatomía del espejismo digital

Después de la Copa del Mundo, Argentina fue testigo de un fenómeno familiar para muchos: una reacción a un resultado que no cumplió con las expectativas. El presidente estadounidense Donald Trump a la situación. Sin embargo, el desarrollo más intrigante siguió poco después. Las redes sociales organizaron rápidamente la discusión en torno a una intensa polarización emocional, dividiendo a los usuarios en campos pro-Argentina y anti-Argentina. Figuras internacionales como Samuel L. Jackson se vieron atrapadas en esta dinámica. Luego, la cantante Rosalía entró en la lucha. Compartió un mensaje criticando a Argentina, explicando que lo había publicado porque una de sus canciones sonaba en el fondo.

Esto desencadenó una ola de publicaciones, insultos, llamados a la cancelación, posibles protestas y demandas de reembolsos. La televisión, los servicios de transmisión, las estaciones de radio y las plataformas sociales amplificaron la conversación hasta que crearon la impresión de que todo el país estaba discutiendo el mismo tema. Este tipo de discurso no se adapta bien a las figuras autoritarias que creen que poseen la verdad. El papel del periodismo profesional y el informe crítico es esencial para la democracia, lo que hace que sea incómodo para aquellos que se ven a sí mismos como los únicos portadores de la verdad. Sin embargo, una conversación altamente visible no refleja necesariamente el sentimiento de la mayoría.

La final de la Copa del Mundo tuvo lugar el 19 de julio de 2026, y solo 11 días después, Rosalía tuvo cuatro conciertos con entradas agotadas en el Movistar Arena de Buenos Aires. Sin embargo, en las redes sociales, ya había predicciones de fracaso. Lo que realmente sucedió fue diferente: las solicitudes de reembolso no superaron el 2 por ciento de las entradas vendidas, y los cuatro conciertos se convirtieron en celebraciones. Artistas argentinos actuaron junto a ella, generando una cobertura masiva, y Rosalía fue recibida en Buenos Aires como la estrella internacional que es.

Vivimos dentro de un ecosistema donde las conversaciones pueden comenzar entre relativamente pocos individuos, ser amplificadas por usuarios, cuentas y algoritmos, convertirse en tendencias, pasar a los medios tradicionales y volver a las redes sociales transformadas en supuestos temas nacionales. La repetición crea una ilusión de mayoría: si todos los que vemos están hablando de algo, tendemos a creer que todos lo están discutiendo. Pero nuestros feeds no son el país en sí. Las redes sociales son reales. Las personas, las opiniones y las frustraciones que encontramos allí también son reales. Lo que no es necesariamente representativo es la sociedad en general. Una conversación puede ser intensa sin ser mayoritaria.

Puede generar miles de interacciones sin cambiar el comportamiento y llegar a millones de impresiones mientras expresa solo una pequeña parte de la sociedad. Rosalía lo demostró casi a la perfección: inmenso ruido digital, menos del 2 por ciento de las devoluciones de entradas y cuatro actuaciones con entradas agotadas. Confundir estas dimensiones es especialmente peligroso en política. Líderes, funcionarios, periodistas y consultores pasan demasiadas horas mirando pantallas, y este hábito puede llevarnos a confundir visibilidad con importancia, interacción con adhesión, seguidores con representación e intensidad con mayoría.

Establecen temas, construyen identidades, organizan comunidades, se movilizan y pueden influir en las decisiones. Sin embargo, la influencia y la representación no son lo mismo. Nuestra democracia conserva una característica maravillosamente análoga: en ciertos días, debemos salir de nuestras casas y ir a votar. Nadie es elegido en función del número de "me gusta" que reciba, nadie gobierna porque tenga más seguidores, y ningún tema de tendencia otorga un cargo público. Somos seres anfibios: habitamos pantallas y calles simultáneamente, y se vuelve cada vez más difícil separar estos dos mundos.

Por lo tanto, tal vez el desafío no es abandonar la burbuja, sino aprender a medirla; observar las redes sociales, estudiarla y escucharla sin olvidar que es solo una parte de la imagen.