Cómo comprobar las infracciones del NCAP en la aplicación eGovPH

Manila, Filipinas, Los automovilistas en Filipinas ahora pueden verificar y resolver las violaciones de tráfico pendientes bajo la Política de No Detención de Contacto (NCAP) del gobierno a través de la eGovPH Super App, según la Autoridad de Desarrollo Metropolitana de Manila (MMDA) y el Departamento de Tecnología de la Información y las Comunicaciones (DICT). El sistema se lanzó el 9 de julio como parte de esfuerzos más amplios para mejorar la accesibilidad de los servicios públicos.

El NCAP, que utiliza CCTV y cámaras de mano para capturar violaciones de tráfico, valida estos incidentes y los compara con los registros de registro de vehículos de la Oficina de Transporte Terrestre (LTO) antes de emitir una Notificación de Violación al propietario del vehículo registrado. Con la nueva integración en la eGovPH Super App, los conductores ahora pueden acceder y administrar sus violaciones de tráfico de forma remota. Para verificar violaciones, los usuarios deben descargar la eGovPH Super App y crear una cuenta. Tendrán que proporcionar información personal que incluye su nombre, fecha de nacimiento, ciudadanía, número de teléfono, correo electrónico, dirección actual, firma digital, identificación válida y un escaneo facial para completar la configuración.

Una vez verificados, pueden navegar al servicio MMMMDA NCAP dentro de la aplicación. Los usuarios también pueden utilizar la barra de búsqueda de la aplicación para localizar los servicios relevantes. Para acceder a sus infracciones de tráfico, deben registrar su vehículo enviando documentos como el Certificado de Registro LTO, junto con detalles como el tipo de vehículo, el número de matrícula, el número de archivo del vehículo de motor y la marca y modelo. Tras el registro exitoso, los automovilistas pueden monitorear el estado de sus infracciones, liquidar multas a través de pagos en línea e incluso impugnar delitos escaneando un código QR. La liquidación de infracciones a través de la aplicación implica ver las infracciones de tráfico pendientes vinculadas al vehículo registrado.

Cada registro incluye la fecha, hora, ubicación, cantidad de multa y número de referencia de la violación. Los usuarios pueden elegir pagar por violaciones individuales o liquidar todas las multas pendientes en una sola transacción. Las opciones de pago incluyen transferencias bancarias, billeteras electrónicas o tarjetas de débito y crédito. Una vez confirmado el pago, el estado de la violación se actualiza automáticamente en la aplicación. Antes de la integración en la aplicación eGovPH Super, las violaciones de tráfico se comunicaban a los automovilistas a través de SMS y correo electrónico desde direcciones sin respuesta. Desde 2025, las violaciones de NCAP también se han publicado en el sitio web May Huli Ka, que ofrece una capa adicional de seguridad para proteger los datos personales de los propietarios de vehículos.

En respuesta a las preocupaciones sobre los textos fraudulentos de violación de NCAP y los sitios de phishing que se hacen pasar por plataformas oficiales de MMDA, los funcionarios enfatizaron que todas las transacciones realizadas a través de la eGovPH Super App están protegidas por el monitoreo de ciberseguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La transmisión de datos está encriptada para garantizar la privacidad del usuario y el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos. La eGovPH Super App funciona como un centro central para acceder a varios servicios gubernamentales en Filipinas, permitiendo la interacción remota con la administración pública.

Esta iniciativa refleja el impulso continuo del gobierno para mejorar la accesibilidad digital y agilizar los procesos administrativos para los ciudadanos.