Google está censurando las reseñas de los centros de detención de ICE

Los centros de detención del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de Estados Unidos (ICE) de su plataforma de Google Maps, según una investigación realizada por Muira McCammon, profesora del Departamento de Comunicación de la Universidad de Tulane. Estas revisiones, que proporcionan informes de primera mano de las condiciones dentro de las instalaciones de ICE, han sido cada vez más compartidas por individuos afectados por el proceso de detención, incluidos familiares y ex detenidos. Sin embargo, muchas de estas revisiones han desaparecido de la plataforma, lo que genera preocupaciones sobre la transparencia y el acceso a información crítica sobre el tratamiento de los migrantes y solicitantes de asilo.

McCammon comenzó a recopilar y analizar las revisiones de los sitios de detención de ICE a principios de 2025, inicialmente encontrando más de 1,600 publicaciones de 26 instalaciones donde las revisiones aún estaban permitidas. A finales de 2025, casi todas estas revisiones habían sido eliminadas. Además, descubrió que otros 91 centros de detención de ICE listados en Google Maps no tenían revisiones en absoluto, lo que indica que las eliminaciones habían ocurrido antes de su período de recopilación inicial.

Según Genevieve Park, una portavoz de Google, la compañía no muestra reseñas para ciertos tipos de lugares, incluidos aquellos a los que la gente va sin elección. Ella enfatizó que las reseñas están destinadas a ayudar a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre dónde ir, pero no elaboró más sobre cómo la política se aplica específicamente a los centros de detención de ICE. Este patrón de censura no es nuevo para Google.

En 2025, la compañía bloqueó a los usuarios de Android de descargar ICEBlock, una aplicación diseñada para alertar a los usuarios de la presencia de agentes de ICE a través de informes de fuentes masivas. Cuando se le preguntó si el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) se había puesto en contacto con Google con respecto a la eliminación de las revisiones, Park declaró que la acción no estaba relacionada con ninguna solicitud externa y se basaba únicamente en la aplicación de políticas internas.

Esta respuesta ha atraído críticas de defensores e investigadores que argumentan que la realidad de la detención es mucho más compleja y coercitiva de lo que sugieren las declaraciones oficiales. Las revisiones que han sido recopiladas y analizadas por McCammon ofrecen una visión de las duras realidades que enfrentan los detenidos en las instalaciones de ICE. Muchos describen condiciones de vida deplorables, incluido el hacinamiento, la falta de atención médica y la comida inadecuada. Una revisión señaló que los detenidos apenas podían escuchar a sus seres queridos durante las llamadas telefónicas, mientras que otra cuestionó la legalidad de retener a alguien más allá de la fecha de liberación especificada por el tribunal.

Una revisión en español destacó la dificultad de la comunicación con los detenidos, enfatizando el costo emocional en las familias. Estos testimonios son cruciales tanto para la defensa legal como para la conciencia pública, sin embargo, su desaparición de Google Maps plantea serias preguntas sobre la accesibilidad de dicha información. Los grupos de defensa y las organizaciones de derechos humanos dependen en gran medida de plataformas como Google Maps para documentar y difundir información sobre las prácticas de detención. La ausencia de estas revisiones puede obstaculizar los esfuerzos para responsabilizar a las autoridades e informar a las víctimas potenciales sobre los riesgos asociados con la detención.

A medida que el debate continúa, las implicaciones de las acciones de Google se extienden más allá de los aspectos técnicos de las revisiones de mapas. Tocan temas más amplios de libertad de expresión, transparencia del gobierno y el papel de las compañías de tecnología en la configuración del discurso público.