El gobierno de la India ha iniciado extendidas discusiones con Meta, la compañía matriz de Facebook e Instagram, centrándose en las políticas de moderación de contenido de la empresa, el cumplimiento de las leyes indias y la funcionalidad de sus algoritmos. Estas conversaciones comenzaron después de una retirada temporal del Facebook Reel del primer ministro Narendra Modi el 28 de julio, lo que generó preocupaciones entre los funcionarios gubernamentales y los miembros del gobernante Partido Bharatiya Janata (BJP). Un alto funcionario del Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información (MeitY) confirmó que las discusiones continuarán durante los próximos tres a cuatro días, con la participación del equipo técnico y altos ejecutivos de Meta.
El incidente provocó que el jefe de asuntos globales de Meta, Joel Kaplan, se reuniera y se disculpara con el ministro Ashwini Vaishnaw por el error que restringió el puesto del PM durante aproximadamente cinco horas. Kaplan se disculpó en nombre de Meta, afirmando que la eliminación se debió a un sistema automatizado que coincidía incorrectamente con Modi's Reel con otro video. Según un alto funcionario de MeitY, el gobierno estaba satisfecho con la explicación de Meta, pero enfatizó la necesidad de garantizar que los algoritmos y mecanismos de cumplimiento de la compañía funcionen dentro de los límites constitucionales y legales de la India.
El funcionario solicitó el anonimato, destacando la preocupación de que Meta no puede aplicar marcos legales extranjeros en la India. El gobierno está particularmente interesado en verificar si los sistemas de Meta tienen controles y equilibrios adecuados para evitar incidentes similares en el futuro. Las discusiones también tocaron el potencial lanzamiento de los nombres de usuario de WhatsApp, una característica que Meta planea lanzar a nivel mundial para fines de año. El gobierno expresó su preocupación de que permitir a los usuarios comunicarse a través de nombres de usuario en lugar de números de teléfono podría aumentar los riesgos de suplantación de identidad, fraude y cibercrimen.
Además, el gobierno ha planteado dudas sobre la adecuación del cumplimiento de Meta con los requisitos de localización de datos y su capacidad para detectar y eliminar contenido dañino rápidamente. El equipo técnico de Meta proporcionó una explicación detallada de cómo funcionan sus sistemas, incluido el proceso de identificación y manejo de contenido dañino. Sin embargo, los funcionarios del gobierno han instado a cambios más concretos en los algoritmos que rigen la propagación de dicho contenido y han solicitado una hoja de ruta de cumplimiento clara de la compañía. Se espera que se celebre otra reunión la próxima semana para continuar estas discusiones.
El gobierno ha intensificado su escrutinio de Meta sobre varios temas, incluida la propagación de deepfakes, material de abuso sexual infantil (CSAM) y contenido sintético. El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, se había disculpado previamente por errores relacionados con CSAM y contenido deepfake después de que el gobierno de la India planteara preocupaciones. Los últimos desarrollos se producen cuando la India ha endurecido su marco regulatorio para contenido generado sintéticamente, incluidas las enmiendas a las Reglas de Tecnología de la Información (Directrices intermediarias y Código de Ética de Medios Digitales) a principios de este año.
El gobierno también ha planteado preocupaciones sobre si los sistemas de recomendación de Meta y la promoción de contenido pagado se alinean con su estatus como intermediario bajo la Ley de Tecnología de la Información. Si los sistemas de Meta están determinando qué contenido se muestra a los usuarios, podría desafiar el reclamo de la compañía de estatus de intermediario, que le otorga protecciones legales bajo la Sección 79 de la Ley de TI. Este tema es crucial ya que los intermediarios disfrutan de ciertas protecciones legales bajo la Ley, siempre que cumplan con las condiciones prescritas. El gobierno también ha advertido que si Meta no cumple con sus requisitos, la compañía podría perder su protección de puerto seguro bajo la Sección 79 de la Ley de TI.
Esta protección protege a las plataformas de la responsabilidad por el contenido generado por los usuarios, siempre que se adhieran a los requisitos legales. El comité permanente parlamentario de comunicaciones y tecnología de la información le ha dado a Zuckerberg tres días para disculparse por la eliminación del video de Modi, amenazando con revocar la protección de puerto seguro si no cumple. La delegación de Meta, que incluye a Kaplan, Neil Potts y otros altos ejecutivos, ha participado en extensas discusiones con funcionarios gubernamentales. La compañía ha reconocido lagunas en sus sistemas existentes y ha descrito las medidas técnicas que podría tomar para abordar los deepfakes y otras formas de contenido sintético.
Los funcionarios de ambas partes han acordado continuar el diálogo, con otra reunión prevista pronto. El gobierno también ha expresado su preocupación por la presencia de material de abuso sexual infantil en las plataformas Meta, particularmente en los anuncios pagados en Instagram. Se le ha pedido a la compañía que tome medidas inmediatas para eliminar dicho contenido y mejorar sus prácticas de moderación de contenido. Además, el gobierno ha solicitado una mayor supervisión humana en la moderación de contenido, enfatizando la necesidad de una mayor conciencia y comprensión de los idiomas indios y los matices locales.
Estas discusiones reflejan el compromiso del gobierno de garantizar que las plataformas de redes sociales que operan en la India cumplan con las leyes locales y cumplan con sus responsabilidades hacia los usuarios y la sociedad. El gobierno ha indicado que continuará monitoreando el progreso de Meta y puede tomar más medidas si es necesario para hacer cumplir las regulaciones indias.
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