Assumpta Serna denuncia los "años de retardo" del sistema de dependencia en Cataluña: "No es ni humano ni justo"

Assumpta Serna, una actriz española que cuida a su madre de 100 años, ha criticado públicamente el lento e ineficiente sistema de apoyo para el cuidado de ancianos en Cataluña a través de un video publicado en las redes sociales. Ella describió la situación como "ni humana ni justa", destacando los retrasos sistémicos y los obstáculos burocráticos que enfrentan las familias que buscan asistencia. Sus comentarios han provocado una amplia discusión sobre el estado de los servicios de atención a personas mayores en la región.

El retraso, explicó, refleja años de retrasos que se remontan a 2017, durante los cuales la evaluación de los niveles de dependencia permaneció sin resolver. En agosto, el servicio se cerró, sin respuesta a llamadas telefónicas o correos electrónicos, lo que provocó su comentario sarcástico de que parecía que los funcionarios se estaban tomando un descanso de sus deberes durante los meses de verano. Además de las demoras procesales, Serna señaló la falta de acceso a la contratación directa de cuidadores, en su lugar obligados a contratar a empresas aprobadas que toman grandes comisiones.

Este sistema, argumentó, trata a los ciudadanos mayores, muchos de los cuales han trabajado durante toda su vida, como una carga en lugar de individuos que merecen un cuidado adecuado.

Según datos recientes del Observatorio de la Dependencia del Estado, España tiene actualmente 255.302 personas que esperan algún tipo de resolución relacionada con los servicios de dependencia. De éstos, 108.908 están a la espera de evaluaciones, mientras que 146.394 están a la espera de beneficios o servicios reconocidos. Además, el observatorio informó que 15.450 personas murieron entre enero y junio de 2026 mientras esperaban decisiones.

Estas cifras subrayan la gravedad de la crisis, particularmente en los sectores de la salud y el bienestar social. El caso de Serna es emblemático de un problema más amplio que enfrentan las poblaciones de edad avanzada en Cataluña. Su defensa destaca la necesidad urgente de reforma, incluida una mayor financiación para la atención domiciliaria y profesionales mejor capacitados. Si bien sus acciones han llamado la atención sobre el tema, también revelan los desafíos profundamente arraigados dentro de la infraestructura existente. A medida que continúa el debate, la presión sobre los responsables políticos para mejorar el sistema se hace más fuerte.