ST erklärt: Wie nutzen Betrüger Regierungsverzeichnisse aus, und wie kann man sie aufhalten?

Singapur hat Schritte unternommen, um die Offenlegung der persönlichen Informationen seiner Beamten in Online-Verzeichnissen zu reduzieren, um die steigende Flut von Betrügereien mit der Verkörperung von Regierungsbeamten einzudämmen. Diese Maßnahme folgt auf einen starken Anstieg solcher Betrügereien, die im Jahr 2025 auf 3.363 Fälle stiegen, fast das Doppelte der Vorjahressumme von 1.504,9 Millionen im Jahr 2025, was es zum zweitgrößten finanziellen Verlust aus allen Betrugskategorien in diesem Jahr macht. Betrüger stellen sich oft als Beamte von Einrichtungen wie der Polizei von Singapur, der Einwanderungs- und Kontrollbehörde und dem Justizministerium aus.

Sie warnen die Opfer vor erfundenen Problemen wie nicht autorisierten Bank- oder Telekommunikationsanwendungen, unbezahlten Steuern oder potenziellen rechtlichen Problemen. Die Opfer werden unter Druck gesetzt, persönliche Daten, Passwörter anzugeben oder Gelder auf sogenannte "sichere Konten" zu überweisen, um diese angeblichen Probleme zu lösen. In einigen Fällen haben Betrüger auch Bank- und Telekom-Mitarbeiter verkörpert und die Opfer an gefälschte Regierungsvertreter geleitet, um betrügerische Überweisungen zu erleichtern. Die Wirksamkeit dieser Betrügereien beruht zum Teil auf der Verfügbarkeit von echten Beamtenamen, Positionen, Agenturen und Kontaktnummern in Online-Verzeichnissen.

Laut Andy Prakash, Gründer und CEO des IT-Sicherheitsunternehmens Privacy Ninja, bestätigt die Überprüfung der Existenz eines Beamten über ein Online-Verzeichnis nicht unbedingt, dass die Person am anderen Ende des Anrufs echt ist. Die Telekommunikationsunternehmen haben mehrere Maßnahmen zur Bekämpfung solcher Betrügereien ergriffen. Seit 2019 haben sie die Verfälschung von Notruf- und Regierungsnummern blockiert.

Im Dezember 2022 wurden alle Übersee-Anrufe, die versuchten, lokale Nummern zu imitieren, vollständig blockiert. Auf WhatsApp können Betrüger lokale Nummern, einschließlich derjenigen, die mit Regierungsbehörden verbunden sind, fälschen, da die Plattform außerhalb der Gerichtsbarkeit der Telekommunikationsunternehmen Singapurs arbeitet. Sie können auch offizielle Logos als Profilbilder verwenden oder bei Videoanrufen in Uniformen erscheinen, um die Illusion der Authentizität zu verstärken. Aaron Ang, Regionaldirektor der Cybersicherheitsberatung CWG Innovations, betonte, dass keine legitime Agentur in Singapur über WhatsApp Geschäfte tätigt.

Er stellte fest, dass die Nutzung der Plattform als Warnsignal für Benutzer dienen sollte. Um sich vor Betrügereien auf WhatsApp zu schützen, werden Benutzer aufgefordert, ihre Privatsphäre-Einstellungen zu ändern, um unbekannte Anrufer zu stummschalten. Wenn sie sich nicht sicher sind, können Einzelpersonen die nationale ScamShield-Helpline unter 1799 erreichen oder die ScamShield-App nutzen, um verdächtige Nummern zu melden. Ang schlug vor, dass die Änderung aller Kontaktdaten der Regierung auf einmal versehentlich neue Schwachstellen schaffen könnte und es mit der Änderung der Heimatadresse vergleicht, um Junk-Mail zu vermeiden.

Während einige Länder wie Kanada, Hongkong und Australien öffentliche Verzeichnisse für Transparenz pflegen, bleibt das Gleichgewicht zwischen Zugänglichkeit und Sicherheit für Singapur eine Herausforderung. Die Regierung verfeinert weiterhin ihre Strategien, um die öffentliche Sicherheit zu gewährleisten und gleichzeitig die notwendigen Kommunikationskanäle mit den Bürgern zu pflegen.