NecenzuriranoUnabhängigProgressivBenutzer der BKS Bank in Slowenien haben Probleme mit Bankdienstleistungen, nachdem das IT-System der Bank aktualisiert wurde. Probleme sind doppelte Zahlungen auf den gleichen Konten, falsche Gebühren für verspätete Gebühren für regelmäßig gezahlte Kredite, Fehler in Kontoauszügen und Zahlungsabwicklungsfehler. Diese Probleme begannen, nachdem die slowenische Niederlassung auf eine neue technologische Plattform umgestellt wurde, die von der österreichischen Mutterbank betrieben wird. Während die BKS Bank diese Probleme als isolierte technische Störungen anerkennt, berichten Kunden über fortlaufende und wiederkehrende Probleme über mehrere Wochen. Einige Unternehmen waren sich nicht bewusst, dass sie mehrfach für die gleiche Dienstleistung in Rechnung gestellt wurden, während andere Aussagen in Fremdsprachen wie Slowakisch erhielten. Die Bank Sloweniens, die Finanzregulierungsbehörde des Landes, hat diese Berichte noch nicht öffentlich kommentiert.
Tendenz-Einschätzung (Progressiv): Der Artikel betont systemische Fehler in einer großen nationalen Bank, die das Vertrauen der Öffentlichkeit in die Finanzinstitute und die Aufsicht durch die Aufsichtsbehörden beeinträchtigen könnten.
Žurnal24UnabhängigMittevor 14 Std.Kunden der BKS Bank in Slowenien berichten von wiederholten Problemen mit ihren Bankdienstleistungen, darunter Doppelzahlungen, falsche Kontoauszüge, Zahlungsabwicklungsprobleme, nicht autorisierte Verspätungsgebühren und Komplikationen mit dem Flik-Dienst. Diese Probleme begannen angeblich, nachdem die slowenische Niederlassung auf eine neue technologische Plattform umgestellt hatte, die von der österreichischen Mutterbank betrieben wurde. Einige Kunden erhielten doppelte Zahlungen, während andere Transaktionen als abgelehnt markiert hatten, obwohl sie erfolgreich verarbeitet wurden. In einigen Fällen wurden personenbezogene Daten an Personen gesendet, die zuvor autorisiert waren, aber nicht mehr mit den Konten verbunden sind. Die Bank erkennt technische Schwierigkeiten nach der Systemaktualisierung an, versichert den Kunden jedoch, dass ihre Gelder sicher sind und dass sie daran arbeiten, diese Probleme zu lösen. Die Bank of Slovenia wurde informiert und arbeitet mit der österreichischen Finanzaufsichtsbehörde zusammen.
Tendenz-Einschätzung (Mitte): Der Artikel berichtet über technische Probleme bei einer großen Bank, die für die Öffentlichkeit von Interesse ist, aber keine klare ideologische Haltung einnimmt.Er stellt Kundenbeschwerden neben den Antworten der Bank vor und erwähnt die regulatorische Beteiligung ohne offensichtliche Voreingenommenheit gegenüber einer Seite.
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