Der Generalkontrolleur des nigerianischen Zolldienstes, Adewale Adeniyi, hat die Öffentlichkeitsarbeitskräfte innerhalb der Agentur aufgefordert, strategische und wirkungsvolle Kommunikationsstrategien zu verfolgen, um das Vertrauen der Öffentlichkeit zu stärken, laufende Reformen zu unterstützen und die Glaubwürdigkeit der Organisation zu verbessern. Adeniyi betonte die wachsende Bedeutung der Kommunikation im Funktionieren öffentlicher Institutionen und erklärte, dass erfolgreiche Reformen vom Verständnis und der Akzeptanz der Öffentlichkeit abhängen. Er hob hervor, wie globale Trends die Kommunikation von einer unterstützenden Rolle in eine strategische Kernfunktion verwandelt haben.
Die Konferenz brachte Beamte und Fachleute aus dem gesamten nigerianischen Zolldienst zusammen, darunter den amtierenden Zonalkoordinator der Zone "C", Comptroller Pascal Chibuoke, der die Unternehmenskommunikation als ein wichtiges strategisches Gut bezeichnete. Chibuoke argumentierte, dass diese Form der Kommunikation die öffentliche Wahrnehmung prägen, das Vertrauen der Interessengruppen stärken, die Transparenz fördern und die Legitimität der Institution stärken kann.
Der stellvertretende Kontrolleur Abdullahi Maiwada, der nationale PR-Offizier des Dienstes, erklärte, dass die Konferenz einen bedeutenden Schritt in Richtung der Entwicklung der Unternehmenskommunikationsstrategie des Dienstes darstelle. Vorherige Konferenzen wurden in Lagos, Gwagwalada und Kano abgehalten, wobei jeder zur Entwicklung eines robusteren Kommunikationsrahmens beigetragen hat. Maiwada stellte fest, dass die Veranstaltung nicht nur darauf abzielte, Ideen auszutauschen, sondern umsetzbare Lösungen zu schaffen, die beruflichen Beziehungen zu stärken und die Public Relations als einen kritischen Bestandteil des Betriebs des Dienstes zu positionieren.
Die Zollkontrollerin Salamatu Atuluku, die Zollkontrollerin des Port Harcourt Area I Command, würdigte den Fokus von Adeniyi auf berufliches Wachstum und institutionellen Kapazitätsaufbau. Sie ermutigte die Teilnehmer, die während der Konferenz gewonnenen Erkenntnisse umzusetzen, um die Dienstleistungserbringung in allen Befehlen zu verbessern. Ike Neliaku, Präsident des Nigerian Institute of Public Relations, und Alhassan Yahya, Präsident der Nigerian Union of Journalists, lobten Adeniyi für seine Bemühungen, strategische Kommunikationspraktiken innerhalb des nigerianischen Zolldienstes zu integrieren. Sie forderten die Öffentlichkeitsbeauftragten auf, ein hohes Maß an Professionalität in ihrer Arbeit zu bewahren.
Die Konferenz umfasste mehrere technische Sitzungen mit Schwerpunkt auf Themen wie Zollmodernisierung, Krisenkommunikation, Medienintelligenz, digitale Innovation, Beteiligung von Interessengruppen und aufkommenden Kommunikationstechnologien. Diese Diskussionen zielten darauf ab, die Teilnehmer mit Werkzeugen und Strategien auszustatten, um die Initiativen und Errungenschaften des Dienstes besser an die Öffentlichkeit weiterzugeben. Die Teilnehmer nahmen an Workshops und Podiumsdiskussionen teil, in denen die Herausforderungen und Chancen neuer Kommunikationsplattformen und -technologien erörtert wurden.
Die Sitzungen befassten sich auch mit der Notwendigkeit einer rechtzeitigen und genauen Verbreitung von Informationen, insbesondere im Zusammenhang mit der zunehmenden Abhängigkeit von digitalen Medien und sozialen Plattformen für die öffentliche Interaktion. Die Veranstaltung unterstrich die Anerkennung unter den Führungskräften des nigerianischen Zolldienstes für die entscheidende Rolle, die eine effektive Kommunikation bei der Aufrechterhaltung des öffentlichen Vertrauens und der Unterstützung institutioneller Ziele spielt.
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