GermanyAb September 2026 verkürzt Amazon die Rückgabefrist für viele Produkte von 30 Tagen auf 14 Tage. Diese Änderung gilt für 16 Produktkategorien, darunter Babyartikel, Schönheitsartikel, Haushaltsartikel und mehr. Kunden haben nun 14 Tage Zeit, um ihre Rückgabeanfrage nach Erhalt des Artikels zu registrieren, gefolgt von weiteren 14 Tagen, um das Produkt zurückzusenden. Die Aktualisierung betrifft Marktplatzverkäufer, die die Änderung im Allgemeinen begrüßen, da sie ihnen zugute kommt. Die Übergangsfrist erlaubt jedoch Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen für Artikel, die bis zum 1. Oktober 2026 geliefert werden. Die neuen Regeln verlangen nicht, dass Kunden Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sondern ihre Absicht, innerhalb dieses Zeitrahmens zurückzukehren, erklären. Die genauen Rückgabefristen werden auf einzelnen Produktseiten angezeigt, was die Angelegenheiten für die Verbraucher komplizieren könnte.
Tendenz-Einschätzung (Mitte): Die Kommission stellt fest, dass Amazon die Rücksendung von Produkten, die von Amazon in den USA oder in den Niederlanden geliefert werden, in der Regel an Amazon zurückgibt, und zwar in Form von Rücksendungen, die von Amazon in den Niederlanden oder in den Niederlanden geliefert werden.
