Nova tehnologija, ki jo kupuješ, medtem ko spiš.

Novi val orodij umetne inteligence preoblikuje način, kako potrošniki komunicirajo z modo in nakupovanjem, s čimer oživljajo koncept, ki se je nekoč predstavljal v popularni kulturi. Leta 1995 je bil v filmu Clueless prikazan lik, ki uporablja računalnik za izbiro obleke, to je bila takrat vizija, ki se je zdela futuristična. Zdaj, leta 2026, so takšne interakcije vse bolj pogoste, pri čemer 81 odstotkov kupcev v Avstraliji in Novi Zelandiji uporablja umetno inteligenco, da jim pomaga pri spletnih nakupih, glede na poročilo Stripe in Thoughtworks.

Ta premik je posledica napredka v tehnologijah umetne inteligence, ki izboljšujejo različne vidike e-trgovine, vključno s priporočili glede primernosti, virtualnimi preizkusi, napovedovanjem trendov in upravljanjem zalog. Ena od najnovejših inovacij je posredniška trgovina, kjer AI pomočniki obvladujejo večino nakupovalnega procesa. Uporabniki podajo podrobna merila, kot je na primer zahtevek za bombažno midi obleko, primerno za poletno poroko pod 300 $, ki pride do konca tedna, in AI pomočnik išče ustrezne izdelke, primerja možnosti in celo naredi nakup, če je pooblaščen.

Kathryn Heffernan, poslovna direktorica za maloprodajo in potovanja pri Thoughtworks APAC, ugotavlja, da ta razvoj koristi potrošnikom, ki imajo časovno omejitev, saj zmanjšuje administrativno breme spletnega nakupa. Poudarja, da lahko AI pomočniki učinkovito analizirajo opise izdelkov, ocene in vodnike za velikost, s čimer lahko v nekaj sekundah sestavijo primerjave. Ta učinkovitost uporabnikom omogoča, da sprejemajo bolj informirane odločitve, kar lahko vodi do manjša števila, vendar kakovostnejših nakupov. Vendar pa vzpon umetne inteligence pri nakupovanju povzroča zaskrbljenost nekaterih strokovnjakov v industriji. Modni uredniki opisujejo proces odkrivanja edinstvenih predmetov kot meditativno izkušnjo, ki pogosto vključuje obsežno raziskovanje in raziskovanje.

Podobno se oblikovalci spopadajo z integracijo AI v svoje delovne procese, ne da bi pri tem ogrozili svoje ustvarjalne procese. Gautam Kapoor, ustanovitelj in oblikovalec blagovne znamke Gotham s sedežem v Melbournu, priznava uporabnost umetne inteligence pri kodiranju svoje spletne strani in izboljšanju njene funkcionalnosti s pomočjo vtičnikov, ki spremljajo prodajo in optimizirajo postavitev. Kljub tem prednosti, poudarja, da je vloga AI je v veliki meri izpeljana, črpanje iz obstoječih podatkov, namesto da spodbujajo popolnoma nove ideje. Ta razlikovanje poudarja stalni izziv za oblikovalce, da izkoristijo umetno inteligenco, ne da bi pri tem zavirali inovacije. Medtem ko se umetna inteligenca še naprej razvija, njen vpliv na vedenje potrošnikov in modno industrijo ostaja dinamičen.

Glede na napovedi, ki kažejo, da bodo do leta 2030 izdatki za tehnologijo posredniške trgovine narasli s 5 milijard dolarjev na 47 milijard dolarjev, se bo integracija AI v nakupovalne izkušnje še poglobila, kar bo spremenilo potrošniške navade in krajino samega maloprodaje.