Cenejše naročnine od septembra Pri blagovni znamki Swisscom, Wingo, cene ponovno naraščajo

Wingo, odvisna blagovna znamka Swisscom, je napovedala, da se bodo cene naročnine ponovno povečale od septembra 2026. To sledi podobnemu povišanju cen pred nekaj več kot letom dni, kar pomeni drugo zvišanje v manj kot 12 mesecih. Podjetje trdi, da so spremembe posledica nenehnih izboljšav v svojih ponudbah mobilnih in internetnih storitev.

Odločitev je povzročila zaskrbljenost pri nekaterih kupcih, zlasti tistih, ki so se prijavili za doživljenjsko naročnino s fiksno ceno. 95). Ko je Wingo poskušal dvigniti cene leta 2025, se je soočil s kritiko od kupcev, ki so se počutili zavajani. V odgovoru je družba prizadetim kupcem dovolila, da nadaljujejo pod enakimi pogoji.

Podkrepila je, da prejšnja jamstva za cene ostajajo veljavna za tiste, ki se odločijo, da ostanejo na svojih obstoječih načrtih. Vendar pa je bil ta pristop srečan z razočaranjem nekaterih strank. Trdijo, da zahteva za proaktivno zahtevo za nadaljnji dostop do stare cene čuti kot pritisk, da zapustijo svoje trenutne naročnine.

Nekateri se bojijo, da bi prihodnje prilagoditve cen lahko postale rutinske, kar bi privedlo do izgube dolgoročne stabilnosti v njihovih stroških. Drugi se bojijo, da bi lahko Wingo začel letno dvigovati cene, zaradi česar bi bilo za stranke težje zakleniti ugodne cene.

Wingo je zagovarjal svoje dejanja in navedel, da so redni pregledi njegovih ponudb potrebni, da se zagotovi, da stranke prejmejo najnovejše izdelke in storitve. Dodal je, da medtem ko trenutno ni načrtovanih nadaljnjih prilagoditev cen, si družba pridržuje pravico, da redno ponovno oceni svojo cenovno strategijo. Družba je tudi opozorila, da bodo vsi kupci imeli koristi od razširjenih funkcij, vključenih v nove pakete, čeprav bodo tisti, ki se držijo stare cene, zamudili te izboljšave. Pravno trenutno ni zavezujoče sodne odločbe o vprašanju življenjskih cenovnih jamstev.

Vendar pa je leta 2023 telekomunikacijski varuh človekovih pravic izdal priporočilo v zvezi s takšnimi sporazumi. V skladu s smernicami bi morale pogodbe z življenjsko ceno nadaljevati pod prvotno dogovorjenimi pogoji. Kljub temu Wingo ni jasno povedal, kako namerava to nasvet uporabiti v svoji sedanji situaciji.