Od danes, 19. junija 2026, bodo italijanski potrošniki doživeli pomembne spremembe v načinu interakcije s podjetji, ki ponujajo energetske, telekomunikacijske in internetne storitve. Nov sklop predpisov je bil uveden za boj proti agresivnim praksam telemarketinga, kar označuje premik v zakonih o varstvu potrošnikov. Ta pravila prepovedujejo podjetjem, da kontaktirajo posameznike brez njihovega izrecnega soglasja, ki mora biti jasen, specifičen in preverljiv. Ta sprememba je namenjena zmanjšanju neželenih klicev in zagotavljanju, da imajo potrošniki več nadzora nad svojimi osebnimi informacijami in komunikacijskimi preferencami.
Novi ukrepi so bili sprva uvedeni za trge električne energije in plina v skladu z uredbo "Bollette", vendar so se od takrat razširili tudi na telekomunikacijski sektor.
Eden najpomembnejših vidikov te reforme je njen vpliv na pogodbe. Vsi sporazumi, sklenjeni v nasprotju s temi novimi pravili, se lahko štejejo za neveljavne. Dokazno breme zdaj spada na podjetje, ne pa na potrošnika. Če upravljavec ne more dokazati veljavnega in dokumentiranega soglasja, ima potrošnik pravico izpodbijati pogodbo in zahtevati njeno razveljavitev. To predstavlja velik premik v pravni odgovornosti in pooblašča potrošnike, da ukrepajo proti nepošteni poslovni praksi.
Telemarketing industrija v Italiji je ogromna in po ocenah letno ustvarja več kot tri milijarde evrov. Vključuje tisoče klicnih centrov in več deset tisoč zaposlenih. Kljub tem številkam je problem neželenih klicev še vedno velik, saj se vsako leto ocenjuje približno petnajst milijard takšnih klicev.
Vendar strokovnjaki in potrošniška združenja opozarjajo, da kljub temu, da te nove uredbe predstavljajo napredek, ostajajo izzivi.
Izvajanje teh novih pravil pomeni preobrat v pravicah potrošnikov v zvezi s telemarketingom. Z naložitvijo odgovornosti za dokazovanje veljavne privolitve podjetjem zakonodaja prenese moč nazaj na potrošnike in jim omogoča večjo avtonomijo pri upravljanju njihovih interakcij z ponudniki storitev.
2 poročil
OpenNeodvisenSredinaDejstva 90Objektivnost 85pred 21 dneviNova uredba proti agresivnemu telemarketingu začne veljati 19. junija, ki od podjetij zahteva, da prej pridobijo izrecno soglasje potrošnikov, preden jih kontaktirajo za komercialne namene.
Ocena pristranskosti (Sredina): V članku so predstavljene dejanske informacije o novih predpisih, ne da bi se očitno zavzemala za kakršno koli politično perspektivo. Spremembe so pojasnjene nevtralno, s poudarkom na izvajanju zahtev glede soglasja za soglasje v več sektorjih.
Zakaj te ocene (Dejstva 90 · Objektivnost 85): This article provides clear and accurate information about the new opt-in system for telemarketing, mentioning both energy and extended telecom sectors. The tone remains largely neutral, though it does highlight the significance of the change, which is reasonable given the context.
Il Sole 24 OreStrankarsko povezan🔒SredinaDejstva 85Objektivnost 75pred 20 dneviOd danes naprej podjetja, ki zagotavljajo električno energijo in plin, ne morejo kontaktirati potrošnikov brez izrecnega soglasja. Ta sprememba je del strožjih predpisov o telemarketingu, vključenih v uredbo Bollette, katerih namen je zaščititi državljane pred agresivnimi in nepoštenimi prodajnimi praksami. Ukrep je bil preoblikovan v zakon aprila lani, potem ko je prešel skozi oba senata parlamenta.
Ocena pristranskosti (Sredina): Članek predstavlja dejanske informacije o novih predpisih o telemarketingu v energetskem sektorju, ne da bi pokazal nobenega jasnega ideološkega pristranskosti, pravne spremembe pa opisuje nevtralno, citira dekret Bollette in omenja zakonodajni proces, ne da bi naklonil nobeni politični strani.
Zakaj te ocene (Dejstva 85 · Objektivnost 75): The article accurately reports the new regulations on telemarketing and energy contracts, citing the decree Bollette and its conversion into law. It mentions the restriction to the energy sector and the exclusion of telecommunications. However, it uses emotionally charged terms like 'odioso fenomeno
★
Ohranimo novice poštene.
ObjectiveNews financirajo bralci in je brez oglasov – pristranskost vam pokažemo, ne skrijemo. Podprite neodvisno novinarstvo za 5 €/mesec.
Postani podpornik
Italy
