V zadnjem tednu je več ljudi prejelo SMS-sporočila, v katerih so neznanci izdajali za Petrol in opozarjali, da bi morali prejemniki zlatih točk čim prej izkoristiti, ker bodo drugi potekli. Pri Petrol so poudarili, da so gre za prevaro v lažnih poročilih. Zlati točki, ki so jih pridobili stranke, so veljavne do 31. januarja 2027. Petrol je opozoril, da ne smeta biti klicana na povezavo, ne vnašati osebnih podatkov ali gesel ter nejati odgovarjati na sporočilo. Vlanaje, kjer so SMS bile-sporočila poslana s tvojo telefonsko številko, kot je +212, ki pripada Maroku, je bilo zaznano.
Pri Petrolu so svetovali, da morajo ljudje, ki so že kliknili na povezavo in vnesli svoje podatke, nemudoma zamenjati geslo. Če so vnesli tudi bančne podatke, so priporočili, da naj obvestijo svojo banko.
Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) opozarja, da se praksa nadaljuje tudi izven bančnega sektorja. Težava je v popolni nepreglednosti, ker potrošnik ne vidi več, pod katero kodo je registriran trgovec, in za dodane stroške pogosto poroča, da je transakcija opravljena. Takšna plačila so v sistemu, ki je posebej označen s kodo trgovinskih dejavnosti (MCC), ki se uporablja za potrošnika.
Prav v tem se piše jedro problem, ker potrošnik v naprej ne more vedeti, kje je registriran trgovec, in za dodane stroške pogosto sporoča, ali je transakcija opravljena. V nekaterih primerih se nadomestilo na bančnem izpisku pojavi šele z nekočnovim zamudo.
Problematika kvazigotovinskih nadomestil v Sloveniji ni nova. ZPS nanjo opozarja že vsaj dve leti, doslej predvsem v povezavi z bankami. NLB v OTP banka, denimo, tovrstna nadomestila zaračunavata pri nakazilih na račune neobank, kot sta Revolut v N26. Banke uvedbo utemeljujejo z višjimi stroški obdelave v okrepljenem nadzoru proti pranju denarja. Kljub številnim pritožbam potrošnikov v pozivom ZPS na Banka Slovenije dokončnega stališča o skladnosti nadomestil z zakonodajo vedno ni podala. Ta regulatorna praznina še po mnenju ZPS oneemogoča nadaljnje ukrepanje na evropski ravni in pušča odprta vrata za širitev sporne prakse.
Petrolov primer kaže, da se krog ponudnikov, ki posegajo po tovrstnih doplačilih, očitno širi tudi izven tradicionalnega bančnega sektorja.
Zveza potrošnikov Slovenije svetuje potrošnikom, da, če pri plačilu opazijo nepričakovano nadomestilo, od ponudnika nemudoma zahtevajo pisno obrazložitev in pojasnilo o podlagi v ceniku. Pomembno je shraniti vso dokumentacijo, vključno s potrdili o plačilu, izpiski in morebitno korespondenco. Potrošniki lahko sprožijo pritožbeni postopek pri samem ponudniku, ki je običajno dvostopenjski. Če z odločitvijo niso zadovoljni, imajo na voljo mehanizem za zavrnitev sporov, pritožba pa se lahko naslovi tudi neposredno na Banko Slovenije.
2 poročil
DnevnikNeodvisen🔒LevoDejstva 95Objektivnost 85pred 16 uramiThe article reports on a consumer complaint regarding an unexpected additional charge for a 'quasi-cash' surcharge at Petrol stations in Slovenia. The consumer was charged an extra two euros for topping up their urban card using a Petrol Pay Loyalty card, which the company classified as a purchase of 'goodwill' for other payment instruments. This led to a total cost of four euros for the service. The Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) highlights this as another example of unclear and potentially exploitative billing practices that have previously been associated with banks. They argue that consumers are often unaware of these charges until after the transaction, and that such practices lack transparency and clarity. The issue has been raised by ZPS for over two years, but the central banking authority, Banka Slovenije, has yet to provide a definitive stance on whether these charges comply with regulations. The case illustrates a growing trend where non-banking entities are adopting similar pricing strategies.
Ocena pristranskosti (Levo): The article frames the issue as a consumer rights concern, emphasizing the lack of transparency and potential exploitation by companies like Petrol. It criticizes the absence of regulatory clarity and suggests that the situation could worsen if not addressed. While the focus is on consumer advocacy,
Zakaj te ocene (Dejstva 95 · Objektivnost 85): The article accurately reflects the primary source document regarding Petrol’s quasi-cash fee for urban card top-ups. It maintains a neutral tone and provides clear details without emotional bias.
N1 SlovenijaNeodvisenSredinaDejstva 50Objektivnost 30pred 3 dneviPetrol je potrdil, da so ta sporočila del prevare in opozoril stranke, naj ne kliknejo na nobene povezave ali vnesejo osebnih podatkov. Lažni SMS-ji pogosto vključujejo povezave, ki zahtevajo občutljive podatke, kot so gesla ali bančni podatki. Petrol je poudaril, da bodo zlatne točke veljale do 31. januarja 2027 in svetoval tistim, ki so morda že kliknili na povezave, da nemudoma spremenijo gesla in obvestijo svoje banke, če so bile finančne informacije ogrožene.
Ocena pristranskosti (Sredina): Članek poroča o incidentu goljufije potrošnikov, ki vključuje zasebno podjetje (Petrol), kar po naravi ni politično nabito vprašanje. Vsebina se osredotoča na opozarjanje potrošnikov na prevare in zagotavljanje dejanskih smernic, ne da bi zavzeli stališče ali pokazali pristranskost do katerega koli političnega subjekta ali strani.
Zakaj te ocene (Dejstva 50 · Objektivnost 30): This article discusses a different issue—SMS fraud by Petrol—not related to the quasi-cash fee controversy. It lacks connection to the primary source document and presents an unrelated topic. The tone is alarmist and lacks neutrality.
★
Ohranimo novice poštene.
ObjectiveNews financirajo bralci in je brez oglasov – pristranskost vam pokažemo, ne skrijemo. Podprite neodvisno novinarstvo za 5 €/mesec.
Postani podpornik
Slovenia
