Starbucks Korea je napovedal, da bo 22. junija začasno zaprl vse svoje več kot 2000 trgovin za poldnevno sejo, kar bo osebju omogočilo, da se udeleži obveznega lekcije zgodovine in usposabljanja za socialno občutljivost.
Polemika se je začela 18. maja, ob obletnici upora v Gwangjuju leta 1980, ko je Starbucks Korea začel promocijsko kampanjo za svojo serijo "Tank". Kampanja je vključevala sklicevanja, ki so nenamerno privedla do bolečih spominov, povezanih z masakrom, kjer so vojaške sile ubile najmanj 165 civilistov.
Tržni tim je slogan izbral po posvetovanju z orodjem AI za predloge, čeprav nekateri voditelji pred odobritvijo kampanje niso pregledali priloženega materiala.
Odziv je prisilil Starbucks Korejo, da je kampanjo v nekaj urah umaknila, izvršni direktor podjetja pa je bil hitro odpuščen. V odgovoru je Starbucks izdal javno opravičilo, priznal incident kot "nepreprejemljiv tržni incident" in izrazil globoko obžalovanje za povzročeno kršitev.
Predsednik podjetja Chung Yong-jin, ki upravlja Starbucks Korea pod licenco ameriškega matičnega podjetja, je prevzel osebno odgovornost za situacijo. Izdala je pisno opravičilo in na televizijski tiskovni konferenci, kjer se je trikrat poklonil v skladu s tradicionalnimi izrazi obžalovanja.
Starbucks Korea namerava svojim zaposlenim zagotoviti izobraževalne vsebine o sodobni korejski zgodovini in pomembnosti upoštevanja zgodovinskih in socialnih občutljivosti v marketinških strategijah.
Gwangju Uprising ostaja globoko razdeljena tema v južnokorejski družbi, z skrajno desnimi skupinami, ki še naprej širijo diskreditirano pripoved, da so bili protestniki simpatizerji Severne Koreje.
Medtem ko se razvija situacija, je poudarek še vedno na dolgoročnem vplivu polemike na ugled in poslovanje Starbucksa Koreje. Medtem ko so se plačila nekoliko okrevala, še vedno zaostajajo za ravnmi pred sporom. Podjetje se sooča z izzivom obnovitve zaupanja potrošnikov in zagotavljanja, da bodo prihodnje kampanje temeljito preverjene, da bi se izognili podobnim napakam. Medtem se širše posledice incidenta še naprej odmevajo v celotni južno-korejski družbi, kar poudarja občutljivo ravnovesje med komercialnimi interesi in zgodovinsko odgovornostjo.
2 poročil
The Guardian (World)NeodvisenSredinapred 18 dneviStarbucks Korea je najavil, da bo 22. junija začasno zapustil vse 2.000 svojih trgovin za obvezno lekcijo zgodovine po kontroverzni promocijski kampanji, povezano z obletnico masakra v Gwangju leta 1980. Zapiranje vključuje osebje, ki gleda posnetke predavanj o sodobni korejski zgodovini in sodeluje na usposabljanju o "socialni občutljivosti". Odločba sledi javni odziv, vključno z protesti strank in vladnimi subjekti, ki prekinjajo vezi z verigo.
Ocena pristranskosti (Sredina): V članku so predstavljeni dejstva, ne da bi javno podprli politično stranko.Objektivno opisuje situacijo, s navedbo dejanj podjetja, javnega odziva in izobraževalnega odgovora, ne da bi uporabljali predsodkovanega jezika ali selektivnega vira.
BBC News (World)Državni / javniSredinapred 19 dneviJužnokorejska Starbucksova lokacija bo v prihodnjem tednu zaprta za pol dneva, da bi lahko zaposleni na lekciji zgodovine po javnem odzivcu na promocijsko kampanjo, povezano z obletnico upora Gwangju.
Ocena pristranskosti (Sredina): V članku so predstavljeni dejstva, ne da bi javno podprli katero koli stran. poroča o sporu okoli promocijske kampanje, javnih reakcijah in odzivov podjetja, vključno z zaprtjem trgovin in usposabljanjem zaposlenih.
★
Ohranimo novice poštene.
ObjectiveNews financirajo bralci in je brez oglasov – pristranskost vam pokažemo, ne skrijemo. Podprite neodvisno novinarstvo za 5 €/mesec.
Postani podpornik
United Kingdom
