Žrtve pošte, ki je bila prizadeta zaradi računovodskega sistema Capture, ki je privedel do napačnih obsodb in finančnih izgub za pod-postmastere, izražajo razočaranje nad sedanjo shemo odškodnine. Mnogi menijo, da so izplačila, nekateri celo 10% njihovih zahtevanih izgub, nezadostna. Vlada Združenega kraljestva je priznala pomanjkljivosti sistema Capture in vzpostavila program odškodnine, ki je že razdelila več kot 8,5 milijona funtov prizadetim posameznikom. Žrtve pa trdijo, da ti zneski ne upoštevajo v celoti njihovih izgub, kar odmeva kritike prejšnjega sistema odškodnine Horizon. Nekatere žrtve še vedno čakajo na preklicane obsodbe, preden prejmejo kakršnokoli odškodnino, medtem ko drugi še naprej spodbujajo pravne reforme, podobne tistim, ki so bile sprejete za nesrečo Hillsborough.
Ocena pristranskosti (Sredina): V članku so predstavljene skrbi žrtev in dejanja vlade, ne da bi očitno naklonjeni kateri koli strani.
