IndiaPrebivalec Powaija v Mumbaju, Anil Mutalik, je prejel olje za rast brade in embalažno opremo namesto iPhone 14 Pro, ki ga je naročil pri Flipkartu aprila 2023. Po več poskusih reševanja vprašanja s podporo za stranke Flipkart je Mutalik vložil pritožbo pri okrožni komisiji za reševanje potrošniških sporov. Komisija je odločila v njegovo korist in odredila Flipkart in prodajalcu tretjih oseb, da vrne 2,14 lakh rupij, kar je vključevalo stroške telefona, obresti in nadomestilo za duševno trpljenje in pravne stroške. Sodišče je ugotovilo, da Flipkart ni pravilno obravnaval pritožbe in da se e-trgovinska platforma ni mogla oprostiti odgovornosti po olajšanju transakcije Apple.
Ocena pristranskosti (Sredina): Članek predstavlja uravnotežen opis potrošniškega spora, ki se osredotoča na pravni postopek in odgovornosti Flipkarta kot e-trgovinske platforme.
