V letu 2025 je Banka Španije obdelala 30.970 pritožb proti finančnim institucijam, kar je 44,8% zmanjšanje v primerjavi s prejšnjim letom. To zmanjšanje sledi izjemnemu vrhuncu v letu 2024 zaradi odločitve vrhovnega sodišča, ki je potrošnikom omogočila, da do petih let vložijo zahtevke v zvezi s hipotekarnimi pristojbinami. Zdaj, ko je ta pravna pot zaprta, se je stopnja pritožb zmanjšala na šest na 10.000 Špancev. Od teh pritožb je bila le približno tretjina sprejeta za obdelavo, mnoge pa so bile zavrnjene zaradi nepopolnih informacij ali so bile zunaj pristojnosti banke.
Ocena pristranskosti (Sredina): V članku so predstavljeni statistični podatki o pritožbah potrošnikov proti finančnim institucijam, ne da bi očitno naklonjeni kateri koli strani.



