FTC pravi, da bi "osebno določanje cen" na podlagi podatkov o potrošnikih lahko kršilo zakon

Zvezna trgovinska komisija je izdala opozorilo, da bi podjetja, ki uporabljajo podatke o potrošnikih za izvajanje "osebne cene", lahko kršila zvezni zakon. V predlagani izjavi o politiki izvrševanja, objavljeni v sredo, je FTC navedla, da bi take prakse, kjer se cene razlikujejo na podlagi spletnega vedenja kupca, zgodovine nakupa ali zaznane pripravljenosti plačati, lahko pomenile zavajajoče ali nepoštene trgovinske prakse v skladu z zakonom FTC. Agencija je poudarila, da potrošniki razumno pričakujejo enotno ceno za izdelke in storitve, ne glede na to, kdo so ali kakšne podatke ima podjetje o njih.

Po mnenju FTC, osebno oblikovanje cen vključuje prilagajanje cen za posamezne kupce brez jasnega razkritja. To se lahko zgodi v različnih scenarijih, vključno s trgovino s hrano, ki stranki, ki dostavi mleko, zaračuna več za mleko zaradi poznavanja njihove velikosti družine, hotelom, ki poveča cene za goste, za katere se šteje, da imajo nujne potovalne potrebe, ali službi za vožnjo, ki zaračuna več za potovanja v bolnišnice na podlagi sklepanih zdravstvenih nujnih primerov. Ti primeri ponazarjajo, kako bi podjetja lahko izkoristila podatke o potrošnikih za prilagajanje cen, kar bi lahko privedlo do finančnih pomanjkljivosti za nekatere posameznike.

FTC je pojasnila, da ne more popolnoma prepovedati prilagojenih cen, vendar ima pravno pooblastilo, da ukrepa proti podjetjem, ki ne obveščajo potrošnikov o tem, kako njihovi podatki vplivajo na odločitve o cenah.

Čeprav orodja, kot so virtualna zasebna omrežja ali zasebni brskalniki, lahko pomagajo uporabnikom, da se izognejo sledenju, mnogi kupci še vedno ne zavedajo teh možnosti. Komisija je poudarila, da morajo podjetja zagotoviti jasne razkritje, ki pojasnjujejo, da na cene vplivajo ocene pripravljenosti kupca plačati na podlagi zgodovinskih podatkov. Skupine za zagovor potrošnikov so izrazile podporo stališču FTC. Grace Gedye, višja analitikka politik pri Consumer Reports, je pohvalila prizadevanja agencije za reševanje tega vprašanja in opozorila, da nihče ne bi smel zaračunati več za osnovne izdelke, samo zato, ker podjetje ve podrobnosti o njihovi spletni dejavnosti, dohodku ali sestavi gospodinjstva.

Vendar je opozorila tudi, da je breme trenutno na potrošnikih, da preučijo drobni tisk in razumejo, kako lahko njihovi podatki vplivajo na cene. Predlog FTC prihaja po preiskavi Consumer Reports iz leta 2025, ki je ugotovila, da so veliki trgovci na drobno, vključno s Krogerjem, zbirali obsežne podatke za izdelavo podrobnih profilov potrošnikov. Te ugotovitve so poudarjale naraščajočo razširjenost personaliziranih cenovnih strategij in vzbujale pomisleke glede zasebnosti in pravičnosti.

V skladu s členom 21 (1) (b) Direktive 2009/138/ES lahko FTC v primeru, da je FTC ugotovila, da so podatki, ki jih je posredovala, nesorazmerni z informacijami, ki jih je posredovala agencija za trgovino z internetom, razkrije, da je FTC uporabljal podatke, ki jih je posredovala, da bi zagotovil, da so podatki, ki jih je posredovala, v skladu z informacijami, ki jih je posredovala agencija za trgovino z internetom, in da so podatki, ki jih je posredovala, v skladu z informacijami, ki jih je posredovala agencija za trgovino z internetom.