Zvezna agencija za konkurenco preiskuje Foodoro

Avstrijski zvezni urad za kartel je začel formalno preiskavo Foodore zaradi obtožb zlorabe prevladujoče tržne moči v sektorju spletne dostave hrane.

Organ je kritiziral ekskluzivne sporazume, stroge cenovne klavzule, enostranske spremembe pogodb in kazenske pristojbine, naložene restavracijam. Te ugotovitve so bile delno posredovane KommAustria, regulativnemu organu, odgovornemu za uveljavljanje zakona o digitalnih storitvah Evropske unije (DSA). Preiskava je bila uvedena po tem, ko je BWB zaključil pregled trga za dostavo hrane na spletu, ki se je začel marca 2023.

Rezultati so razkrili več problematičnih praks, vključno s klavzulo o ekskluzivnosti, ki je od restavracij zahtevala, da v zameno za boljše pogodbene pogoje ustavijo poslovanje na konkurenčnih platformah.

Približno ena tretjina anketiranih podjetij se je pritožila zaradi slabe dostopnosti, zaradi česar je BWB svoje ugotovitve delil s KommAustria za nadaljnji pregled v okviru DSA. Preiskava se ne zaključi z navadnimi priporočili, temveč označuje začetek uradnega postopka proti domnevni zlorabi prevladujočega položaja na trgu. Ti postopki omogočajo BWB, da temeljito preveri morebitne kršitve kartelnega prava.

Foodora je potrdila, da je BWB sprožil preiskavo in je izjavila, da bo v celoti sodelovala z organom, medtem ko bo skrbno pregledala izide. Vendar pa je družba pojasnila, da začetek preiskave ne pomeni nobene dejanske kršitve konkurenčnih zakonov. Družba je izrazila pripravljenost, da sodeluje z BWB in čaka na končne ugotovitve preiskave. Po navedbah generalne direktorke BWB, Natalie Harsdorf, so digitalne platforme prinesle inovativne rešitve, ki učinkovito povezujejo restavracije s strankami in zagotavljajo nove impulze za gastronomsko industrijo.

Vendar je opozorila, da lahko konsolidacija tržne moči med nekaterimi platformami moti konkurenčno ravnovesje, kar negativno vpliva na cene, ponudbo in delovne pogoje za dostavo osebja. BWB je poudaril potrebo po ohranjanju poštene konkurence in preprečevanju prekomerne odvisnosti restavracij od določenih platform. Tržna struktura kaže, da Foodora prevladuje na Dunajskem trgu z 50-60% deležem, medtem ko Lieferando vodi v drugih delih Avstrije s približno 40-50%.

Za številne restavracije so storitve spletne dostave postale ključni prodajni kanal, ki znatno prispeva k njihovim skupnim prihodkom. Ugotovitve BWB kažejo, da lahko trenutna tržna dinamika zahteva regulativni poseg za zagotovitev poštene konkurence in zaščito interesov restavracij in potrošnikov.