Po podatkih anket javnega mnenja je v zadnjem desetletju prišlo do znatnega padca zaupanja javnosti v storitve NHS, zlasti v splošne zdravnike (GP) in zobozdravstveno oskrbo. Britanska raziskava socialnih odnosov, ki zajema več kot 40 let, poudarja nihanja zadovoljstva NHS, povezane s spremembami v vladi. Zaupanje v storitve GP se je v prejšnjih letih zmanjšalo s približno 80% na nekaj več kot 30% v zadnjih letih, medtem ko je zadovoljstvo zobozdravnikov padlo s 73% leta 1983 na 21% trenutno. Anketa kaže, da se je nezadovoljstvo s časi dostopa do NHS razširilo izven bolnišnic, da bi vključilo vsa področja zdravstvenega varstva. Analiza kaže na nižje zadovoljstvo med konzervativnim upravljanjem v primerjavi s obdobji laburistov, čeprav je zaupanje v zdravnike in zobozdravnike ostalo relativno visoko do nedavnega. Pod laburističnim režimom je prišlo do rahlega okrevanja zadovoljstva tako pri zdravnikih kot pri zobozdravnikih, vendar ostajajo izzivi zaradi upadanja socialne oskrbe in staranja prebivalstva.
Ocena pristranskosti (Progresivno): V članku se kriza NHS opredeli predvsem kot posledica "varstvene varčevanja" in poudarjajo izzivi, s katerimi se sooča Andy Burnham, predstavnik laburistov, s čimer se kaže, da je trenutna situacija hujša kot takrat, ko je Tony Blair začel svoje reforme.





