ON
← Natrag na feed
Zepto, IndiGo i Physics Wallah među 9 platformi kažnjeni za varanje potrošača
India🏛️ PolitikaSredinaprije 10 h

Zepto, IndiGo i Physics Wallah među 9 platformi kažnjeni za varanje potrošača

Centralna uprava za zaštitu potrošača (CCPA) kaznila je devet digitalnih platformi, uključujući Zepto, IndiGo, Physics Wallah i SpiceJet, zbog korištenja "tamnih uzoraka", obmanjujućih taktika korisničkog sučelja dizajniranih za manipulaciju potrošačkim odlukama. Ove prakse uključuju lažno hitnost, skrivanje košara, zamke za pretplatu i cijene kapljica. CCPA je u lipnju 2025. godine izdao savjetodavno upozorenje u kojem se poziva e-trgovinske platforme da provedu samo-revizije, što je dovelo do kaznama u ukupnom iznosu od 20 lakh rupija. Specifični slučajevi uključivali su Zepto suočen s kaznom od 7 lakh rupija za skrivene naknade i automatske članarine, Physics Wallah za unaprijed odabir donacija i IndiGo za "sramljenje potvrde".

Ove taktike manipuliraju odlukama potrošača kroz obmanjujuće elemente dizajna kao što su lažna hitnost, skrivanje košara i zamke pretplate. Vlada je to otkrila tijekom odgovora na pitanje u Rajya Sabhi, naglašavajući napore za jačanje zaštite od nepoštenih digitalnih trgovinskih praksi.

Među pogođenim poslovima bio je Zepto Marketplace, koji je kažnjen s ₹ 7 lakh zbog prikazivanja početnih nižih cijena i kasnije dodavanja naknada za rukovanje i članarine.

Također, CCPA je presudio protiv besplatnih tečajeva koji su zahtijevali obavezno otkrivanje osobnih podataka prije pristupa, što je dovelo do izricanja kazne i prestanka tamnog obrasca. IndiGo, zrakoplovna tvrtka, citirana je zbog potvrđivanja sramovanja na svojoj mobilnoj aplikaciji. Platforma je prethodno koristila opt-out poruku kao što je "Ne, ja ću riskirati", što bi moglo pritisnuti korisnike da prihvate dodatne usluge. Ostale platforme uključene na popisu kažnjenih subjekata bile su FirstCry, PharmaEasy, McAfee, SpiceJet i platforma za koučing Anuj Jindal. Svaka je dobila kazne u rasponu od ₹ 1 lakh do ₹ 3 lakh.

CCPA je uputio ove tvrtke da obustave prakse poput skrivenih naknada, prisilnih pretplate, obmanjujućih odbrojavanja i manipulativnih zahtjeva za obnavljanje pretplate.Na primjer, BookMyShow je upućen da ukloni unaprijed označen ₹ 1 doprinos svojoj dobrotvornoj inicijativi BookASmile nakon optužbi za skrivanje košara.

Akcije koje je poduzeo CCPA naglašavaju sve veći naglasak na transparentnosti i poštenju u online transakcijama, osobito u brzo rastućem sektoru e-trgovine. Kako regulator nastavlja pratiti i rješavati slučajeve tamnih uzoraka, od pogođenih tvrtki zahtijevano je da naprave potrebne prilagodbe svojim platformama.

2 izvještaja

Hindustan Times logoHindustan TimesNeovisanSredinaČinjenice 85Objektivnost 88jučer
Zepto, IndiGo i Physics Wallah među 9 platformi kažnjeni za varanje potrošača

Centralna uprava za zaštitu potrošača (CCPA) kaznila je devet digitalnih platformi, uključujući Zepto, IndiGo, Physics Wallah i SpiceJet, zbog korištenja "tamnih uzoraka", obmanjujućih taktika korisničkog sučelja dizajniranih za manipulaciju potrošačkim odlukama. Ove prakse uključuju lažno hitnost, skrivanje košara, zamke za pretplatu i cijene kapljica. CCPA je u lipnju 2025. godine izdao savjetodavno upozorenje u kojem se poziva e-trgovinske platforme da provedu samo-revizije, što je dovelo do kaznama u ukupnom iznosu od 20 lakh rupija. Specifični slučajevi uključivali su Zepto suočen s kaznom od 7 lakh rupija za skrivene naknade i automatske članarine, Physics Wallah za unaprijed odabir donacija i IndiGo za "sramljenje potvrde".

Procjena pristranosti (Sredina): Iako je pitanje "tamnih uzoraka" politički osjetljivo zbog svojih implikacija za prava potrošača i digitalnu regulativu, izvješćivanje ostaje ne-ju

Zašto činjenice (85): The article provides specific details about the CCPA penalizing nine platforms, naming them explicitly, and citing the Prevention and Regulation of Dark Patterns, 2023. It also mentions specific fines and examples like Zepto’s drip pricing and Physics Wallah’s automatic donation selection. However,

Zašto objektivnost (88): The article presents the information in a largely neutral manner, reporting facts without overt bias. It avoids strong emotive language and sticks to the reported actions of the CCPA. There is no clear indication of favoring any particular party or agenda.

Hindustan Times logoHindustan TimesNeovisanSredinaprije 10 h
Zepto, SpiceJet i više: Potpuna lista 9 platformi kažnjenih zbog uvođenja "tamnih uzoraka" za manipulaciju potrošačima

Centralna uprava za zaštitu potrošača (CCPA) u Indiji kaznila je devet digitalnih platformi zbog korištenja "tamnih uzoraka", obmanjujućih dizajnerskih taktika namijenjenih manipulaciji ponašanja potrošača tijekom online transakcija. Ove platforme obuhvaćaju različite sektore, uključujući zrakoplovstvo, e-trgovinu i obrazovnu tehnologiju.

Procjena pristranosti (Sredina): Članak predstavlja činjenični izvještaj o regulatornim mjerama koje je poduzela Centralna uprava za zaštitu potrošača (CCPA), koja je vladino tijelo.

Kako je izvijestila svaka strana

Isti događaj, grupiran prema političkom nagibu medija koji su o njemu izvještavali.

Kako je izvijestila svaka strana

Podržite neovisne vijesti svjesne pristranosti i otključajte društveni puls, glasovanje zajednice i sve ostale značajke za podupiratelje.

Postani podupiratelj

Izvještavanje u svijetu

Isti događaj kako se o njemu izvještavalo u drugim zemljama.

Izvještavanje u svijetu

Podržite neovisne vijesti svjesne pristranosti i otključajte društveni puls, glasovanje zajednice i sve ostale značajke za podupiratelje.

Postani podupiratelj

Provjera tvrdnji

Ključne činjenične tvrdnje i koliko ih izvora potvrđuje odn. osporava.

Provjera tvrdnji

Podržite neovisne vijesti svjesne pristranosti i otključajte društveni puls, glasovanje zajednice i sve ostale značajke za podupiratelje.

Postani podupiratelj

Neka vijesti ostanu poštene.

ObjectiveNews financiraju čitatelji i bez oglasa je – pristranost vam pokazujemo, ne skrivamo. Podržite neovisno novinarstvo za 4 €/mjesec.

Postani podupiratelj

Povezane priče