Zepto dostavljač 'uznemirava' Bengaluru ženu; tvrtka prekida njegovu identifikaciju

Žena u Bengaluru optužila je agenta za isporuku Zeptoa za uznemiravanje nakon što je više puta zatražio da uđe u njezin dom, prema videu koji je objavila na društvenim mrežama. Incident je doveo do ukidanja identifikacijske kartice agenta za isporuku od strane tvrtke, kako je otkriveno u daljnjem postu žene. Video prikazuje ženu koja opisuje kako je partner isporuke stigao u njenu rezidenciju kako bi isporučio narudžbu, a zatim zatražio vodu za piće. Dala mu je bocu i rekla mu da je može zadržati. Nakon što je završila bocu, partner isporuke vratio se tražeći još vode. Žena tvrdi da je on zatim inzistirao na ulasku u kuću pet minuta unatočito njezinim ponovljenim odbijanjem.

Žena tvrdi da mu je ponudila prostor vani gdje bi mogao sjesti, ali je dostavljač ustrajao u njegovim zahtjevima. Dok je pokušavala zatvoriti vrata, on je više puta pozvao na zvono i ponovno pitao može li ući na nekoliko minuta. Žena je rekla da se osjećala uplašeno i zaključala vrata, ostajući unutra. Opisala je kako je dostavljač počeo kucati na vrata.

Ona je objasnila da nije prijavila incident policiji jer joj nedostaju osobni podaci partnera za isporuku. "Nisam otišla u policiju jer nisam imala nikakve detalje o vozaču", rekla je. "Ovo slijedi sličan slučaj ranije ovog mjeseca, kada je izvršni direktor isporuke iz Flipkarta uhićen nakon što je žena tvrdila da je ušao u njezin stan bez dozvole i seksualno je uznemiravao nakon što je zatražio korištenje njezine kupaonice". Zepto, koji posluje kao platforma za isporuku hrane, suočio se s sve većom provjerom zbog svojih sigurnosnih protokola i ponašanja svojih dostavljača.

Incident s ženom iz Bengalura naglašava tekuću zabrinutost zbog interakcije između dostavljača i kupaca, osobito u situacijama u kojima se smatra da su prekršene granice. Iako je tvrtka poduzela akciju ukidanjem ID-a vozača, kritičari tvrde da su potrebne snažnije mjere kako bi se spriječili takvi incidenti.

Nedavna uhićenja izvršnog direktora Flipkarta naglašava ozbiljnost ovih optužbi i potencijalne pravne posljedice zbog nepoštovanja. Incident je pokrenuo raspravu o potrebi za boljom obukom i nadzorom dostavljača, kao i poboljšanim sustavima izvješćivanja za kupce koji se osjećaju neugodno tijekom isporuka. Advokatske skupine pozvale su na strože propise kako bi se osigurala sigurnost i kupaca i dostavljača. U međuvremenu, Zepto nastavlja djelovati pod povećanim javnim pritiskom da se ovim pitanjima bavi transparentno. Kako se situacija razvija, fokus je ostao na akcijama koje je Zepto poduzeo nakon incidenta.

Ukidanje identifikacijske kartice agenta za dostavu predstavlja izravni odgovor na optužbe žene, iako ostaju pitanja o tome hoće li se poduzeti dodatni koraci kako bi se spriječili budući događaji.