United KingdomBivši natjecatelj u X-Faktoru, Marlon McKenzie, opisao je posjetu trgovini B&M tijekom toplotnog vala kao osjećaj "premeštenja u pakao", zbog ekstremne vrućine koja je uzrokovala topljenje čokolade u trgovini. McKenzie, u pratnji svog prijatelja i kćeri, posjetio je B&M lokaciju u Burnageu, Manchesteru, gdje su temperature dosegle 30 ° C. Po dolasku pronašao je trgovinu nepodnošljivo vrućom, s time što su se sve čokoladne ploče istopile i srušile na policama. Unatoč prisutnosti klima uređaja, McKenzie je primijetio da trgovini nedostaje osoblje na podu, ostavljajući kupce neugodnim. Kritizirao je situaciju kao "smiješnu" i podijelio video na kojem se bori s vrućinom i topljenom čokoladom. Neki su se šalili o ironiji imena trgovine, dok su drugi nagađali o troškovima zamjene oštećene zalibe.
Procjena pristranosti (Sredina): Članak govori o negativnom iskustvu kupca u maloprodajnoj trgovini tijekom toplotnog vala, fokusirajući se na fizičko stanje proizvoda i nelagodu kupaca.
