Vino u sat vremena, torta kasno, prljavi bufet: par dobio 30.000 eura odštete za katastrofalno vjenčanje u agenciji

Sud u Sieni dodijelio je paru gotovo 30.000 eura odštete nakon što se njihovo vjenčanje, koje je organizirala agencija, pretvorilo u katastrofu obilježenu praznim bočicama vina, kasno stignućom tortom i neurednim bufetom.

Jedan od svjedočanstava došao je od vlasnika vile Geggiano, koji je izjavio da su ga organizatori pitali ima li vina koje bi mogli kupiti kako bi popunili prijem.

Prema sudskoj presudi, kolač se sastojao od "dvije male spužve pripremljene na licu mjesta, prekrivene kremenom nanesenom špacom", koje su opisane kao neprivlačne i neprikladne veličine za broj prisutnih gostiju. Desert stol je postavljen na stolovima koji su upravo bili očišćeni, koristeći prljave stolne obloge. Osim toga, stol za konfete i zabavne usluge sastavili su izravno roditelji mladenca i mladoženja, a ne organizatori događaja. Ovi nedostaci znatno su utjecali na iskustvo mladenaka i njihovih gostiju. Sudac Flavio Pieri Pavoni presudio je da je agencija počinila ozbiljna kršenja ugovora.

Prilikom određivanja iznosa naknade, sud je priznao i financijske gubitke i nematerijalnu štetu, pozivajući se na članak 2. talijanskog Ustava. U presudi je naglašeno da uspješno provedba vjenčane gozbe predstavlja više od samo ekonomskog interesa za par, ona simbolizira trenutak samoizražavanja, emocionalnog života i društvenog i obiteljskog identiteta. Stoga, kada je takav događaj ozbiljno ugrožen, može predstavljati naknadu štete ako prelazi samo neugodnost ili nelagodu.

Odluka suda služi kao presedan za buduće slučajeve koji uključuju slične sporove oko upravljanja događajima i zadovoljstva kupaca.Par će dobiti naknadu, koja uključuje i štetu i pravne troškove, kao dio presude koju je donio sud u Sieni.

Slučaj će vjerojatno utjecati na to kako će se takva pitanja rješavati u budućnosti, čime se pojačava očekivanje da profesionalne organizacije moraju ispuniti svoja obećanja kako bi se izbjegle pravne posljedice.