Njemački sud je presudio da pružatelji mobilnih usluga ne mogu jednostrano raskinuti ugovore prije njihovog dogovorenog minimalnog trajanja, čak i kada korisnici imaju neograničene planove za prenos podataka.
Spor je započeo kada su zastupnici potrošača iz Consumer Center Hamburg izdali upozorenje Telefónica Deutschland, optužujući tvrtku da uključuje klauzule u svoje opće uvjete (AGB) i ugovorne dokumente za dvije takozvane "neograničene" tarife koje su pružatelju omogućile jednostrano raskid ugovora u roku od mjesec dana, čak i prije završetka dogovorenog minimalnog razdoblja ugovora.
Iako kupci ostaju vezani za ugovor do kraja dogovorenog minimalnog trajanja, pružatelj je mogao raskinuti ugovor u bilo kojem trenutku bez navedenja razloga, koristeći samo jedan mjesec obavijesti.
Telefónica je također pokušala opravdati klauzulu pozivajući se na Europski zakonik o elektroničkim komunikacijama (EECC), tvrdeći da europske direktive usklađuju propise o trajanju ugovora, čime su kontrole takvih klauzula prema njemačkom pravu nepotrebne. Međutim, sud je odbacio ovaj argument, navodeći da EECC ne rješava u potpunosti konkretnu situaciju u pitanju.
Stoga su opća pravila za preispitivanje nepoštenih klauzula AGB prema njemačkom pravu ostala primjenjiva. Odluka suda naglašava važnost osiguravanja pravednog postupanja s potrošačima u ugovornim sporazumima. Potkrepljuje načelo da obje strane moraju pridržavati iste uvjete u pogledu trajanja ugovora. Ova presuda služi kao podsjetnik pružateljima usluga o potrebi pažljivog pregleda uvjeta ugovora kako bi se osigurala usklađenost s pravnim standardima i izbjegli potencijalni sporovi. Rezultat ovog slučaja postavlja presedan za buduće slične slučajeve, u kojima će sudovi nastaviti proučavati ugovorne uvjete kako bi osigurali pravednost i transparentnost za potrošače.
To naglašava ulogu organizacija za zaštitu potrošača u pozivanju poduzeća na odgovornost za svoje postupke i zagovaranju uravnoteženih ugovornih odnosa između poduzeća i njihovih potrošača.
★
Neka vijesti ostanu poštene.
ObjectiveNews financiraju čitatelji i bez oglasa je – pristranost vam pokazujemo, ne skrivamo. Podržite neovisno novinarstvo za 5 €/mjesec.
Postani podupiratelj
Germany
