StubHub UK je kažnjen s gotovo 900.000 £ od strane UK Competition and Markets Authority (CMA) za korištenje "drip pricing", prakse gdje se skrivene naknade dodaju na kraju procesa kupnje ulaznice. CMA je utvrdio da između travnja i prosinca prošle godine, StubHub nije objavio obvezne troškove kao što su naknade za dostavu i usluge unaprijed, kršeći zakone o zaštiti potrošača. Kao dio poravnanja, StubHub mora vratiti više od 590.000 £ za približno 51.350 pogođenih kupaca, s prosječnim povratom od oko 10,33 £ po transakciji.
StubHub UK, vodeći online prodavač ulaznica, dobio je nalog da vrati više od 50.000 kupaca i plati novčanu kaznu od 900.000 funti jer nije unaprijed prikazao punu cijenu ulaznica.
Prema CMA-u, razdoblje zabrinutosti trajalo je od 6. travnja do 7. prosinca prošle godine. Tokom tog vremena, neki korisnici koji su kupili ulaznice za koncerte i sportske događaje susreli su se s obveznim naknadama koje su bile otkrivene tek na kraju procesa kupnje. Ove naknade su bile neizbježne i nisu se mogle zaobići, stvarajući obmanjujuću percepciju nižih početnih cijena.
Kazne koje su nametnute StubHub-u odražavaju i razmjer problema i regulatorni odgovor. Očekuje se da će više od 51.350 kupaca dobiti povrat novca, s prosječnom isplatom od oko 10,33 funti po transakciji.
CMA-ina akcija protiv StubHub-a dio je šire inicijative usmjerene na suzbijanje obmanjujućih strategija internetskih cijena. Od studenog prošle godine, tijelo ispituje prakse osam različitih tvrtki, uključujući konkurentnu prodavačku ulaznica Viagogo. Istrage o drugim subjektima kao što su AA Driving School, BSM Driving School, Gold's Gym, Wayfair, Appliances Direct i Marks Electrical također su u tijeku. Ove se istrage fokusiraju na pitanja koja se kreću od tehnika prodaje pod pritiskom do obmanjujućih satova za odbrojavanje i neobjavljenih dodatnih naknada.
Emma Cochrane, izvršna direktorica za zaštitu potrošača u CMA-i, istakla je važnost transparentnosti u poslovnim odnosima. Napomenula je da privlačenje kupaca naizgled atraktivnim ugovorima samo da bi ih iznenadilo većim stvarnim troškovima nije samo nezakonito, već i neetično. CMA je jasno stavio do znanja da poduzeća moraju biti otvorena o svojim strukturama cijena kako bi se izbjegla pravna posljedica.
Kako CMA nastavlja svoje istrage, i dalje je posvećena osiguravanju da se sva poduzeća pridržavaju standarda fer trgovine. Nedavne akcije protiv StubHub služe kao podsjetnik drugim tvrtkama koje djeluju u sličnim sektorima da nesukladnost s propisima o zaštiti potrošača može dovesti do značajnih financijskih kazni i štete reputaciji.
StubHub UK, platforma za preprodaju ulaznica, kažnjena je sa 900.000 funti i naloženo joj je da vrati više od 50.000 kupaca nakon što je proglašena krivom za skrivanje obveznih naknada do posljednjih faza procesa kupnje.
Procjena pristranosti (Sredina): Članak predstavlja situaciju na temelju činjenica, pozivajući se na nalaze CMA-e i odgovor StubHuba. Nema otvoreno pristrasnog jezika, a članak se fokusira na provedbu propisa i prava potrošača bez donošenja jasnog ideološkog stajališta.
StubHub, prodavač ulaznica, kažnjen je sa 900.000 funti od strane britanske Uprave za tržišno natjecanje (CMA) jer nije objavio sve troškove unaprijed kada su kupci kupili ulaznice.
Procjena pristranosti (Sredina): Članak izvješćuje o regulatornoj akciji protiv tvrtke zbog obmanjujućih cijena.
StubHub, glavna platforma za preprodaju ulaznica, kažnjena je sa 889.200 funti od strane britanske Uprave za tržište i konkurenciju (CMA) zbog korištenja taktike "drip pricing", gdje su dodatne naknade kao što su troškovi isporuke i usluge otkrivene samo u konačnoj fazi isporuke, a ne unaprijed. Kao dio odluke, StubHub mora vratiti više od 50.000 kupaca u prosjeku 10,33 funti. CMA je istraživao StubHub kao dio šire borbe protiv nepoštenih internetskih cijena.
Procjena pristranosti (Sredina): Članak izvješćuje o regulatornim mjerama provedbe zakona protiv privatnog poduzeća zbog obmanjujućih cijena.
StubHub UK je kažnjen s gotovo 900.000 £ od strane UK Competition and Markets Authority (CMA) za korištenje "drip pricing", prakse gdje se skrivene naknade dodaju na kraju procesa kupnje ulaznice. CMA je utvrdio da između travnja i prosinca prošle godine, StubHub nije objavio obvezne troškove kao što su naknade za dostavu i usluge unaprijed, kršeći zakone o zaštiti potrošača. Kao dio poravnanja, StubHub mora vratiti više od 590.000 £ za približno 51.350 pogođenih kupaca, s prosječnim povratom od oko 10,33 £ po transakciji.
Procjena pristranosti (Sredina): Članak izvješćuje o regulatornoj provedbi od strane UK Competition and Markets Authority protiv privatne tvrtke za kršenja zaštite potrošača.
StubHub, web stranici za preprodaju ulaznica, naloženo je da vrati više od 590.000 funti više od 50.000 kupaca nakon što je utvrđeno da je koristio "drop pricing", gdje su dodatni obvezni troškovi dodani tijekom postupka plaćanja umjesto da se prikazuju unaprijed.
Procjena pristranosti (Sredina): Članak izvješćuje o regulatornim mjerama provedbe protiv tvrtke zbog obmanjujućih cijena.Predstavlja nalaze CMA-e, citira i nadležno tijelo i uključeno društvo te objašnjava zakonske zahtjeve i posljedice.
StubHub UK, platforma za preprodaju ulaznica, dobila je mandat od regulatornog tijela za tržišno natjecanje da izda povrat novca više od 51.000 kupaca kojima su naplaćene neotkrivene naknade.
Procjena pristranosti (Sredina): Članak izvješćuje o regulatornim provedbenim mjerama u vezi s zaštitom potrošača i poslovnom praksom.
ObjectiveNews financiraju čitatelji i bez oglasa je – pristranost vam pokazujemo, ne skrivamo. Podržite neovisno novinarstvo za 5 €/mjesec.
Postani podupiratelj
United Kingdom