ST objašnjava: Mogu li klijenti reći ne korištenju svojih osobnih podataka za obuku umjetne inteligencije?

Singapur je uveo nove propise koji zahtijevaju od tvrtki da informišu potrošače kada koriste osobne podatke za obuku modela umjetne inteligencije (AI).

Na primjer, ako se umjesto sirovih osobnih podataka koriste anonimizirani skupovi podataka, obavijesti nisu potrebne. Osim toga, određeni sektori mogu biti izuzeti ovisno o prirodi njihovih operacija i vrsti obrađenih podataka. U bankarskom sektoru, institucije mogu rasporediti AI pomoćnike kako bi ponudile financijske savjete, kao što su pomoć klijentima u planiranju proračuna ili odabiru odgovarajućih kreditnih kartica. Ovi sustavi oslanjaju se na podatke kao što su starost, prihod, navike potrošnje i učestalost putovanja.

Ako AI sustav koristi anonimizirane podatke, međutim, nije potrebno obavijestiti. Osiguranja se suočavaju s sličnim zahtjevima. Oni mogu koristiti AI pomoćnike kako bi pomogli u zdravstvenim zahtjevima za osiguranje, pregledali dijagnostičke izvještaje, recepte i medicinske zapise. AI također razmatra fotografije ili videozapise koji se odnose na zahtjeve kako bi pružili točnije upute. Poput banaka, osiguravatelji moraju obavijestiti klijente o korištenju svojih podataka za AI obuku, ali opet, nisu obvezni ponuditi opt-out. Komisija za zaštitu osobnih podataka (PDPC) pojasnila je da organizacije ne mogu zahtijevati pristanak na obuku AI kao preduvjet za pristup uslugama osim ako je to strogo potrebno.

E-trgovinske platforme, koje su prethodno koristile povijest kupnje kupaca i ponašanja pregledavanja za izradu preporuka, sada se suočavaju s dodatnim obvezama. Ako odluče koristiti te podatke za obuku modela AI namijenjenog prodaji kao komercijalni proizvod, moraju izdati zasebnu obavijest. Čak i ako su korisnici već bili obaviješteni o korištenju podataka za preporuke, nova svrha, obuka AI za vanjsko licenciranje, zahtijeva zasebno otkrivanje. Platforme društvenih medija koje planiraju koristiti sadržaj koji su generirali korisnici, kao što su objave, fotografije i videozapisi, kako bi poboljšale alate AI za stvaranje sadržaja također moraju obavijestiti korisnike.

To uključuje značajke poput prijedloga natpisa, poboljšanja slike i uređivanja videa. Platforme mogu ažurirati svoje politike privatnosti kako bi uključile izjave koje objašnjavaju da se sadržaj koji su podnijeli korisnici može koristiti za obuku umjetne inteligencije i usavršavanje modela. Takva otkrivanja imaju za cilj razjasniti kako sposobnosti umjetne inteligencije poboljšavaju korisničko iskustvo uz održavanje transparentnosti. Pravni stručnjaci, poput Toh Ming Min iz BR Law Corporation, napomenuli su da ključno razmatranje leži u utvrđivanju je li uporaba osobnih podataka za obuku umjetne inteligencije ključna za pružanje usluge. U slučajevima u kojima bi smanjenje sudjelovanja značajno smanjilo korisnost usluge, nužnost korištenja podataka postaje jasnija.

Međutim, potreba za jasnom komunikacijom i dalje je ključna kako bi se osiguralo povjerenje potrošača i usklađenost s regulatornim očekivanjima. Kako ova pravila stupaju na snagu, organizacije u različitim sektorima trebat će preispitati svoje prakse u vezi s podacima i u skladu s tim prilagoditi svoje strategije obavješćivanja.