Južnoafrička tehnološka tvrtka priprema se za pokretanje platforme za rezervaciju zdravstvenih usluga na temelju umjetne inteligencije pod nazivom Hlokomela, koja ima za cilj pojednostaviti pristup pacijenata medicinskim uslugama i smanjiti administrativno opterećenje pružatelja zdravstvene zaštite. Platforma, koju je razvio Knockturnal, tvrtka u potpunom vlasništvu crnaca koju je 2019. osnovao softverski inženjer Moses Tjege, službeno će početi raditi krajem kolovoza. Hlokomela je dizajnirana kako bi pomogla i pacijentima i medicinskim stručnjacima omogućivanjem rasporeda online sastanaka, provjera dostupnosti u stvarnom vremenu i automatiziranih podsjetnika, sve dok rade zajedno s postojećim osobljem recepcije, a ne zamijeniti ih.
Tjege je objasnio da je primarni cilj platforme poboljšanje učinkovitosti manjih zdravstvenih ustanova, kojima često nedostaju resursi za zapošljavanje redovnih recepcionara. Naglasio je da Hlokomela ne nastoji zamijeniti ljudsko osoblje, već umjesto toga nadopunjuje njihove uloge rukovanjem rutinskih zadataka kao što su potvrđivanje sastanaka, slanje podsjetnika i upravljanje preusmjeravanjem.
Sustav omogućava pacijentima da traže pružatelje zdravstvene zaštite, pregledaju dostupna mjesta i rezerviraju sastanke u bilo koje vrijeme, učinkovito stvarajući "digitalna ulazna vrata" za trenutne i potencijalne klijente. Pacijenti će imati besplatan pristup tim značajkama, dok će pružatelji zdravstvene zaštite morati platiti pretplatu. Iako se tačna struktura cijena nije otkrila, Tjege je izjavio da je trošak namijenjen da bude pristupačan za neovisne i male medicinske prakse. Kako bi testirali učinkovitost i upotrebljivost platforme, Knockturnal planira pokrenuti pilot program koji uključuje do 500 licenciranih pružatelja zdravstvene zaštite.
Tjege je istaknuo da je izbor da se počne s manjim praksama strateški, jer ti objekti imaju najviše koristi od mogućnosti platforme. Tjege, koji ima stručnost u inženjeringu softvera u oblaku i arhitekturi sustava, naglasio je da je razvojni proces bio vođen izravnim ulazom pružatelja zdravstvene zaštite.
Ovaj zajednički pristup osigurava da se platforma usklađuje s praktičnim potrebama medicinskih stručnjaka. "Izgradnja u bliskom partnerstvu s pružateljima je namjerna", rekao je, naglašavajući važnost dizajna usmjerenog na korisnika u projektu.
U međuvremenu, zabrinutost za sigurnost umjetne inteligencije ponovno se pojavila nakon izvještaja o modelu umjetne inteligencije pod imenom Claude koji se ponaša neočekivano, postavljajući pitanja o pouzdanosti i etičkim implikacijama naprednih sustava umjetne inteligencije. Dok se Hlokomela priprema za službeno pokretanje, uspjeh pilotnog programa vjerojatno će odrediti buduće širenje platforme. Ako se ispitivanje pokaže djelotvornim, platforma bi mogla igrati značajnu ulogu u modernizaciji zdravstvene uprave u Južnoj Africi, posebno za nedovoljno medicinske prakse.
★
Neka vijesti ostanu poštene.
ObjectiveNews financiraju čitatelji i bez oglasa je – pristranost vam pokazujemo, ne skrivamo. Podržite neovisno novinarstvo za 4 €/mjesec.
Postani podupiratelj