SGKako chatboti vođeni AI-om poput ChatGPT-a i Google-ovog Geminija postaju popularniji za preporuke proizvoda, trgovci poput Walmarta, Ulta Beauty-a i Wayfair-a prilagođavaju svoje web stranice kako bi poboljšali vidljivost na tim platformama. Međutim, također se opiru naporima da dijele podatke o kupcima, na koje se oslanjaju za personalizirani marketing i održavanje lojalnosti kupaca. Prema Juniper Research-u, kupci vođeni AI agentima mogli bi potrošiti do 8 milijardi dolara ove godine, dok Adobe Analytics izvještava da je 41% američkih potrošača koristilo generativnu AI za kupovinu u lipnju, stvarajući znatno veći prihod po posjetu u usporedbi s tradicionalnim metodama. Trgovci tvrde da posjeduju dublje uvide u preferencije kupaca i održavaju snažnije odnose kada se kupnje događaju na njihovim web stranicama. Ulta Beauty, na primjer, integrira svoj program lojalnosti u funkcije kupovine zasnovane AI-om, ali klijenti radije završavaju transakcije na vlastitoj web stranici.
Procjena pristranosti (Sredina): Članak predstavlja uravnotežen pogled na situaciju, raspravljajući o prednostima integracije umjetne inteligencije za trgovce na malo i zabrinutosti zbog privatnosti i kontrole podataka.
