Stanovnik Powaija, Mumbai, Anil Mutalik, dobio je ulje za rast brade i materijale za pakiranje umjesto iPhone 14 Pro koji je naručio od Flipcarta u travnju 2023. Nakon višestrukih pokušaja rješavanja problema s korisničkom podrškom Flipcarta, Mutalik je podnio pritužbu Odboru za rješavanje sporova potrošača u okrugu. Komisija je presudila u njegovu korist, naloživši Flipcartu i trećoj strani prodavaču da povrate 2,14 milijuna rupija, što uključuje troškove telefona, kamate i naknadu za duševnu patnju i pravne troškove. Sud je utvrdio da Flipkart nije pravilno odgovorio na pritužbu i da se e-trgovinska platforma nije mogla osloboditi odgovornosti nakon što je olakšala transakciju s Appleom.
Procjena pristranosti (Sredina): Članak predstavlja uravnotežen prikaz potrošačkog spora, fokusirajući se na pravni proces i odgovornosti Flipkarta kao platforme za e-trgovinu.


