Pick n Pay, glavni južnoafrički trgovac na malo, predstavio je Penny, pomoćnika za kupovinu zasnovanog na umjetnoj inteligenciji koji je dizajniran kako bi pomogao kupcima na više jezika, uključujući isiZulu, afrikaans i talijanski.
Procjena pristranosti (Sredina): U članku se raspravlja o tehnološkoj inovaciji privatne tvrtke s ciljem poboljšanja korisničke usluge.



